Problema con impresora

A ver si alguien me puede ayudar con esto.
No hace mucho mi hermano instaló el SP2 en su equipo. En principio le va todo bien excepto
la impresora. Os cuento.
La impresora es una lexmark multifunción con conexión USB. Como he dicho, al instalar el
SP2 le empezó a dar problemas a la hora de imprimir, básicamente decía que no encontraba
la impresora (sin embargo, cosa curiosa, sí le permitía escanear). Después de echarle un
vistazo decidí desinstalar el controlador e instalar de nuevo los drivers, pero al
intentar hacer la reinstalación me dice que tiene algún problema con el monitor de
impresión (lo siento, no me quedé con el mensaje exacto) y no termina la instalación. He
probado a bajarme los últimos drivers del fabricante, por si era algún problema con el
SP2, pero da el mismo aviso.
¿Alguien sabe a qué puede ser debido este problema y cómo solucionarlo? A ver si se le
puede arreglar sin recurrir al formateo ;-).
Gracias y un saludo.

A ver si alguien me puede ayudar con esto.
No hace mucho mi hermano instaló el SP2 en su equipo. En principio le
va todo bien excepto
la impresora. Os cuento.
La impresora es una lexmark multifunción con conexión USB. Como he
dicho, al instalar el
SP2 le empezó a dar problemas a la hora de imprimir, básicamente decía
que no encontraba
la impresora (sin embargo, cosa curiosa, sí le permitía escanear).
Después de echarle un
vistazo decidí desinstalar el controlador e instalar de nuevo los
drivers, pero al
intentar hacer la reinstalación me dice que tiene algún problema con
el monitor de
impresión (lo siento, no me quedé con el mensaje exacto) y no termina
la instalación. He
probado a bajarme los últimos drivers del fabricante, por si era algún
problema con el
SP2, pero da el mismo aviso.
¿Alguien sabe a qué puede ser debido este problema y cómo
solucionarlo? A ver si se le
puede arreglar sin recurrir al formateo ;-).
Gracias y un saludo.

"Daniel Martín" escribió en el mensaje

Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd", pulsa Aceptar y teclea el siguiente

sc query spooler
Déjanos la salida que aparezca en pantalla aquí.

"José Gallardo" escribió en el mensaje

Prueba a ver si XP le instala drivers sin que tú tengas que poner
ninguno. Elimina la impresora del adminsitrador de dispositivos y,
teniéndola conectada y encendida, reinicia Windows y deja que la
detecte.

"Daniel Martín" escribió en el mensaje

news:

Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd", pulsa Aceptar y teclea el siguiente

comando:

sc query spooler
Déjanos la salida que aparezca en pantalla aquí.

He hecho lo que me has comentado. El resultado es:

SERVICE_NAME:spooler
Type :110 win32_own_process (interactive)
state :4 RUNNING

(STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
WIN32_EXIT_CODE:0 (0X0)
SERVICE_EXIT_CODE:0 (0X0)
CHECKPOINT :0X0
WAIT_HINT :0X0

No sé si te dará alguna pista.
Un saludo y gracias.