Problema con impresora HP Laserjet 1010 y Windows 2003 Server

30/10/2008 - 00:29 por Garbage | Informe spam
Buenas!

A ver si alguien me puede echar una mano. Tenemos un ordenador con el
Windows 2003 Server instalado y una impresora HP Laserjet 1010 conectada a
él mediante USB. Todo funcionaba bien hasta hoy, que me ha dado por entrar
en Windows Update para instalar los parches más recientes para el Sistema
Operativo y he visto que según la página de Microsoft había una
actualización del software para la impresora, así que la he marcado también
para que la instalara. Los parches se han instalado bien, pero cuando ha ido
a instalar el nuevo software para la impresora me ha salido el típico globo
en el área de notificación diciendo que el software no se ha instalado bien
y tal. Total, que ahora Windows no me reconoce la impresora. He intentado
instalar de nuevo los controladores de HP, pero siempre me da un error, dice
que no se puede instalar la impresora y no consigo que funcione. He ido al
administrador de dispositivos y me salen dos entradas con el símbolo de
admiración en amarillo. Una en la rama de los puertos USB que pone HP
Laserjet 1010 y otra en la rama impresoras. Las he eliminado las dos, he
reiniciado de nuevo el equipo y cuando enciendo la impresora de nuevo me
sale lo de "nuevo hardware detectado", pero cuando meto los drivers
originales me dice que ha habiado un problema y que no se han podido
instalar. Yo creo que los drivers que me bajé de Windows Update están
defectuosos e interfieren con los que están en el CD de la impresora, pero
no sé cómo quitarlos. He ido a la carpeta Windows\system32\drivers y he
borrado varios archivos correspondientes a la impresora, pero como está
activada la protección de archivos del sistema, se vuelven a crear. He
probado también a desactivar la protección, como he leído por ahí en otras
páginas, pero nada, cuando borro los archivos en cuestión éstos vuelven a
aparecer al momento, ya no sé que probar... Me veo reinstalando todo el
Windows 2003, configurando de nuevo el dominio y demás por el p...
controlador del p... Windows Update. Maldaita sera la hora en la que se me
ocurrió instalarlo :-(

¿Alguien me echa un cable?

Un saludo y gracias por adelantado.

Garbage.-

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 Luis
30/10/2008 - 17:45 | Informe spam
Buenas,

Tranquilidad ante todo.

Abre el editor de registro:
inicio-ejecutar-regedit-
Ve a
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers



Haz una copia de seguridad de esta rama de registro, boton derecho sobre
ella y "exportar" a un lugar seguro, siempre que toque el registro haz esto,
es tu salvavidas.



Ahi localiza el driver de la impersora que quieres desinstalar y borra
completamente su rama.



Reinicia el equipo.



Descargate el driver de la pagina oficial de HP, no lo ejecutes!



Abre el Panel de Control "Añadir Hardware" añadir desde ubicacion en
Avanzado, e instala el driver desde ahí, cruza los dedos.



Ya me contarás.



Espero que te sirva de ayuda,



Luis.





"Garbage" wrote in message
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#2 Garbage
30/10/2008 - 21:20 | Informe spam
Gracias por responder Luis.

He comprobado la rama que me dices y no me aparece nada en ella, así que
supongo que el driver está desinstalado.

El problema me da al instalar el driver de nuevo. Yo creo que debe ser
algo a lo mejor del puerto USB. Te digo porque cuando enciendo la impresora
me aparece el globo de Nuevo hardware detectado y me pone en él: HP Laserjet
1010 (DOT4). Si en ese momento me voy al administrador de dispositivos veo
que en la rama de los puertos USB se crea una nueva entrada que pone HP
Laserjet 1010, y al rato ya sale el mensaje en pantalla de que hubo un error
en la instalación del driver y se queda en el administrador de dispositivos
la entrada de HP Laserjet 1010 en la rama de los puertos USB con la
admiración amarilla.

Seguiré probando a ver si doy con la solución, y espero dar con ella,
porque el simple hecho de pensar en tener que formatear el ordenador y
configurar de nuevo todo el dominio me da dolor de cabeza :-(

Un saludo y gracias por la ayuda.

Garbage.-

"Luis" escribió en el mensaje
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#3 Luis
31/10/2008 - 17:48 | Informe spam
Buenas,

Has probado a instalar los drivers como te dije en el primer post, desde
añadir hardware y no con el disco o el ejecutable que te bajas de la página
oficial?

Luis.


"Garbage" wrote in message
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#4 Luis
31/10/2008 - 18:26 | Informe spam
además prueba con
http://technet.microsoft.com/en-us/...63902.aspx

a ver si te muestra el driver de la HP por algún lado, si es así, cárgatelo.


"Luis" wrote in message
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#5 Guillermo Delprato [MS-MVP]
03/11/2008 - 11:43 | Informe spam
Para eliminar definitivamente el driver de impresora tienes que hacer: ir a
la carpeta impresoras y en el menu Archivo hay una opción (lo tengo en
inglés...) Server Properties, en la ficha Drivers se puede eliminar el
problemático


Guillermo Delprato
MVP - MCT - MCSE
Buenos Aires, Argentina
http://w2k8-server.spaces.live.com

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"Garbage" wrote in message
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