Windows Remote Assistance

Hola Amigos,

estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
que
trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
conectar.
Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
persona.

Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
firewall
de windows vista.

Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
activado.

Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
dejaba
realizar la conexión.

Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
la
conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.

GRacias por sus respuestas de antemano

Saludos

Muy probablemente es el (o los) router(s) de uno o ambos lados que estan
bloqueando la conexion.

Hay que hacer NAT a la maquina de destino abriendo los puertos
correspondientes si el router está en multipuesto.


"Julio" escribió en el mensaje
news:
> Hola Amigos,
>
> estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
> que
> trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
> conectar.
> Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
> persona.
>
> Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
> vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
> programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
> firewall
> de windows vista.
>
> Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
> activado.
>
> Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
> dejaba
> realizar la conexión.
>
> Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
> la
> conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.
>
> GRacias por sus respuestas de antemano
>
> Saludos

lo raro es que anteriormente cuando tenia una computadora con xp si me
permitia. No crees que pueda se un problema del windows vista. Sabes si hay
algun manual de como configurar el windows remote assistance.

Saludos
"{ C y b e r }" wrote:

Mostrar la cita

Muy probablemente es el (o los) router(s) de uno o ambos lados que estan
bloqueando la conexion.

Hay que hacer NAT a la maquina de destino abriendo los puertos
correspondientes si el router está en multipuesto.


"Julio" escribió en el mensaje
news:
Mostrar la cita

Hola Amigos,

estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
que
trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
conectar.
Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
persona.

Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
firewall
de windows vista.

Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
activado.

Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
dejaba
realizar la conexión.

Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
la
conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.

GRacias por sus respuestas de antemano

Saludos