Windows Remote Assistance

Hola Amigos,

estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
que
trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
conectar.
Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
persona.

Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
firewall
de windows vista.

Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
activado.

Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
dejaba
realizar la conexión.

Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
la
conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.

GRacias por sus respuestas de antemano

Saludos