Problema con virus

El Norton lo detectó... pero ¿lo eliminó?

¿Problemas con Windows Update?
http://tinyurl.com/9nud8
Windows Update issues?
http://tinyurl.com/dyb6k




"@rtista" escribió en el mensaje
news:%

Amigos... espero estar posteando en el lugar adecuado.

El problema es el siguiente: en la pc de un amigo hay un ícono al lado
del reloj parecido al que aparece cuando hay algo para actualizar el
windows. Sin embargo éste muestra un aviso en inglés en la cual
informa que la máquina está infectada y haciendo clic en el aviso se
puede descargar un programa que decta malwares (algo así). El Norton
está actualizado y detecto (en modo a prueba de errores) un virus
llamado trojan.zlob.d. No sé si este virus tenga algo que ver con el
aviso que muestra esa ventana o son dos cosas distintas.

Necesito opiniones de cómo eliminar todo eso.

agradezco sus comentarios.

Feliz Año Nuevo

Bueno... explico algo que me deja con dudas.

Al hacer el proceso de remoción del trojan.zlob el sistema arrancó y no
mostró nada al lado del reloj del sistema, sin embargo el norton mostró una
alerta de infección de virus (zlob.d) el cual no pudo remover.

Hoy me comenta mi amigo que arrancó la pc y pudo trabajar sin problemas pero
al apagar el norton mostró nuevamente el aviso de infección.

Mas tarde, arrancó la pc, nuevamente, y pudo trabajar sin problemas y esta
vez el norton no mostró nada y continúa así hasta el momento.

¿Qué opinan? ¿se liberó del virus o sigue latente esperando atacar?

Un técnico de pc's le dijo que mejor formateara pero no estamos seguros de
hacer eso sin haber agotado todos los recursos.

Gracias

En estos casos, lo que yo hago es:
1.- Iniciar en modo seguro con funciones de red.
2.- Desactivar restauración automática (Windows XP)
3.- En google escribir antivirus online y el primer resultado es el
Active Scan de Panda. Pasarlo, suele detectar bastante.
4.- Descargo el ad-aware de www.lavasoftusa.com que es un antispyware
gratuito.
5.- Ejecuto msconfig (Windows XP) y empiezo a eliminar cosas extrañas
en el inicio del sistema.
6.- También desinstalo mi antivirus e instalo otro (algunos virus
saben como contaminar el propio antivirus).

Normalmente este proceso me suele funcionar. Hay que recordar que un
virus puede provocar la infección de muchos spyware y que la
eliminación del virus no siempre elimina los síntomas.

Espero haber sido de ayuda.