OT - El teclado ya NO ES UN CONSUMIBLE !!

Hola amigos:

Ante todo muchas gracias a todos por vuestras respuestas al "hilo" anterior sobre
este tema, pero prefiero informaros con este nuevo post a todos a la vez en lugar de
hacerlo uno por uno (me cuesta escribir por lo del brazo roto).

Hoy he vuelto a llamar al Servicio Técnico de ACER. La persona que me ha atendido
esta vez (un tal Raúl) ha iniciado el mismo camino que la anterior. Me ha preguntado
si el ordenador tenía más o menos de 6 meses. Le he preguntado sobre que importancia
tenía eso, ya que la garantía es de dos años. Me ha respondido que había cosas que
tenían una garantía menor. Entonces le he explicado lo ocurrido hace unos dias con
un compañero suyo que me había dicho la "patochada" de que el teclado era un
CONSUMIBLE. También le he informado de que lo había dicho en estos foros y de las
respuestas que obtuve. Antes de seguir le he advertido que si seguía por el mismo
camino recurriría a la Oficina de Defensa del Consumidor, lo haría público por
cuantos medios estuviesen a mi alcance y, asimismo, informaría de ello a la firma
central de ACER.

En ese momento me ha pedido que aguardase un poco. Luego me ha ido solicitando todos
mis datos y los del ordenador y, finalmente, me ha facilitado un número de
incidencia, así como un número de teléfono para que yo mismo llamase para ponerme de
acuerdo sobre el dia y hora en que podían pasar por mi domicilio a recoger el
portátil. Así lo he hecho y hemos quedado de acuerdo en que me lo vendrán a recoger
el próximo lunes día 18.

Desde luego, no hay derecho a como pretenden tomarnos el pelo en muchas ocasiones
los "servicios técnicos".

Antonio (el vejete) :-))

Hola amigos:

En ese momento me ha pedido que aguardase un poco. Luego me ha ido
solicitando todos mis datos y los del ordenador y, finalmente, me ha
facilitado un número de incidencia, así como un número de teléfono para que
yo mismo llamase para ponerme de acuerdo sobre el dia y hora en que podían
pasar por mi domicilio a recoger el portátil. Así lo he hecho y hemos
quedado de acuerdo en que me lo vendrán a recoger el próximo lunes día 18.

Desde luego, no hay derecho a como pretenden tomarnos el pelo en muchas
ocasiones los "servicios técnicos".

Antonio (el vejete) :-))

Me alegro que en principio se te solucione el tema, por qué yo he tenido
algunas cosas con otros servicios técnicos y no podéis haceros idea la
batalla y al final no consigues nada.
Creo que no vendría mal formar algún foro en el que comentar y documentar
algunas de estas cosas, al menos serviría para que otras personas no
cayeran en la trampa de algunas marcas, o servicios técnicos.
saludos
Enhorabuena Antonio

me acabas de dar una idea.. voy a crear un foro especifico en mis grupos de news
para este tipo de temas...
news://jmtella.com



Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm
news://jmtella.com

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,y no otorga
ningún derecho.

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"Carmen" <CarmenARROBAhotmail.com> wrote in message
news:uww$

Me alegro que en principio se te solucione el tema, por qué yo he tenido algunas
cosas con otros servicios técnicos y no podéis haceros idea la batalla y al final
no consigues nada.
Creo que no vendría mal formar algún foro en el que comentar y documentar algunas
de estas cosas, al menos serviría para que otras personas no cayeran en la trampa
de algunas marcas, o servicios técnicos.
saludos
Enhorabuena Antonio