No se apaga el pc

escribió:

cuando hago click en el icono de apagar el equipo no pasa
nada , lo unico que hago es apagarlo en forma directa.si
hay alguien que nos pueda ayudar se lo agradezco.

has revisado las opciones de configuración dentro de Propiedades de
Pantalla / Protector de pantalla / botón Energía?

Revisa esto primero.

También debes revisar si tu bios soporta el estandar ACPI. En caso no
sea así, debes actualizar tu bios.

Entra al Administrador de dispositivos y revisa que dice sobre ACPI o APM.