No puedo acceder a "Ayuda y soporte técnico"

Por casualidad tienes el Real Player instalado?

Blackbull

-"Suerte es la ayuda que te da la vida... Destino es lo que haces con esta ayuda".
-"Es fácil ser valiente desde una distancia segura".
-"El talento,en buena medida,es una cuestionde insistencia".


"Silvia" escribió en el mensaje news:

El otro día quise utilizar un punto de restauración porque noté un
comportamiento raro de algún programa y quise ver si volviendo a puntos
anteriores se solucionaba, pero al ir al botón de inicio-ayuda y soporte
técnico el sistema no hace nada.

Intenté acceder desde el enlace del Panel de Control y tampoco. Pincho
sobre él, pero no ocurre nada.

Pasé el Ad-aware y realicé un escaneo total de los discos con el
antivirus y no tengo nada raro.

¿Podéis ayudarme?. Gracias

Blackbull escribió:

Por casualidad tienes el Real Player instalado?

Sí, pero hace bastante tiempo y el no poder tener acceso a crear o ir a
un punto de restauración es una cosa reciente

¿Qué me aconsejas?

Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "%Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe" y pulsa Intro. Coméntanos si se abre correctamente Ayuda y soporte técnico o si aparece algún mensaje de error en pantalla.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Silvia" wrote in message news:

El otro día quise utilizar un punto de restauración porque noté un
comportamiento raro de algún programa y quise ver si volviendo a puntos
anteriores se solucionaba, pero al ir al botón de inicio-ayuda y soporte
técnico el sistema no hace nada.

Intenté acceder desde el enlace del Panel de Control y tampoco. Pincho
sobre él, pero no ocurre nada.

Pasé el Ad-aware y realicé un escaneo total de los discos con el
antivirus y no tengo nada raro.

¿Podéis ayudarme?. Gracias

Nada Daniel, ocurre lo mismo que desde los enlaces de acceso normal. O
sea, no ocurre nada.

¿Qué es lo que está pasando?

Un saludo.

Daniel Martín escribió:

Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "%Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe" y pulsa Intro. Coméntanos si se abre correctamente Ayuda y soporte técnico o si aparece algún mensaje de error en pantalla.

Me suena a problema con alguna DLL mal registrada:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regsvr32 jscript.dll" y pulsa Aceptar. Acepta el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.
2. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regsvr32 vbscript.dll" y pulsa Aceptar. Acepta el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.

Intenta abrir de nuevo Ayuda y soporte técnico ya sea desde los múltiples accesos directos que hay en Windows o mediante el comando que te dejé en mi anterior mensaje.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Silvia" wrote in message news:

Nada Daniel, ocurre lo mismo que desde los enlaces de acceso normal. O
sea, no ocurre nada.

¿Qué es lo que está pasando?

Un saludo.

Daniel Martín escribió:

Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "%Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe" y pulsa Intro. Coméntanos si se abre correctamente Ayuda y soporte técnico o si aparece algún mensaje de error en pantalla.