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Necesito ayuda con W.Vista e Impresora

02/02/2009 - 00:21 por tradugag | Informe spam
Ayuda Hacer una pregunta
¡Hola a todos

Mi nombre es Gabriela y necesito ayuda
Tengo una laptop HP con Windows Vista y una multifunción (impresora
fotocopiadora, escáner) HP 4280 que deseo hacer funcionar con ella
Instalé el software de la impresora, aparentemente sin inconvenientes
pero cuando intento usarla para escanear una imagen el proceso e
lentísimo, hay indicadores que titilan y finalmente aparecen mensaje
como los siguientes

- Microsoft Windows (r) Installer dejó de funcionar. Firma co
problemas: BEX. Nombre de la aplicación: MsiExec.exe. Módulo co
errores: MSIFEA7.temp..

- HP Scan Application dejó de funcionar. Nombre del evento de
problema: BEX. Nombre de la aplicación: hpiscnapp.exe. Módulo co
errores: StackHash_8ca5..

He intentado: desactivar mi antivirus, desactivar el firewall d
Windows, corregir errores posibles con Advanced System Care, desinstala
e instalar nuevamente el software de la HP 4280, cambiar las opciones d
la DEP (Data Execution Prevention) para JAVA y HP pero nada de est
resulta

¿Tienen idea de cómo puedo solucionarlo
Espero haberme explicado bien

Desde ya, muchísimas gracias

Gabriela (Buenos Aires, Argentina

traduga
Posted via http://www.vistaheads.co
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#1 David Carrasco
02/02/2009 - 05:06 | Informe spam
Hola Gabriela:

¿Estás usando el software que viene con la impresora o lo has descargado de
la página web de HP? Te recomiendo que utilices la última versión disponible
de su página.

Saludos,


David C.
Microsoft Certified Trainer
http://www.heroescertificados.com


"tradugag" escribió en el
mensaje de noticias:

¡Hola a todos!

Mi nombre es Gabriela y necesito ayuda.
Tengo una laptop HP con Windows Vista y una multifunción (impresora,
fotocopiadora, escáner) HP 4280 que deseo hacer funcionar con ella.
Instalé el software de la impresora, aparentemente sin inconvenientes,
pero cuando intento usarla para escanear una imagen el proceso es
lentísimo, hay indicadores que titilan y finalmente aparecen mensajes
como los siguientes:

- Microsoft Windows (r) Installer dejó de funcionar. Firma con
problemas: BEX. Nombre de la aplicación: MsiExec.exe. Módulo con
errores: MSIFEA7.temp...

- HP Scan Application dejó de funcionar. Nombre del evento del
problema: BEX. Nombre de la aplicación: hpiscnapp.exe. Módulo con
errores: StackHash_8ca5...

He intentado: desactivar mi antivirus, desactivar el firewall de
Windows, corregir errores posibles con Advanced System Care, desinstalar
e instalar nuevamente el software de la HP 4280, cambiar las opciones de
la DEP (Data Execution Prevention) para JAVA y HP pero nada de esto
resulta.

¿Tienen idea de cómo puedo solucionarlo?
Espero haberme explicado bien.

Desde ya, muchísimas gracias.

Gabriela (Buenos Aires, Argentina)


tradugag
Posted via http://www.vistaheads.com


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