URGENTE Problema en la red... se pierden paquetes.

Hola, soy la de la impresora, he descubierto que hay un problema con los
paquetes de más de 150KB de peso. Resulta que además, al hacer ping al
ordenador cliente se me pierde una media de un paquete o dos por cada 9
enviados, no se si esto es normal el caso esque cuando intento enviar un
archivo de más de 150 al ordenador servidor, ya sea para imprimirlo o para
depositarlo en un directorio del mismo, acaba dandome un error de
comunicacion (dice que la ruta es demasiado larga al cabo de un rato) en
el caso del intercambio de archivos y me aparece como "No responde" en
caso de intentar imprimirlo... no se ke puede ser, desde la posición de
este equipo, funcionaba bien con un portatil, solo ha cambiado este
ordenador, internet me va perfecto y descargo grandes archivos también los
puedo descargar del ordenador servidor... pero éste no puede enviar nada
demasiado grande, no se que puede ser, alguien puede exarme un cable?,
gracias un saludo!.