SOCORRO!!: Error en "restaurar sistema"

Hola amigos,

No puedo restaurar el sistema. Alguien puede ayudarme?

Uso Win XP Home.

Cuando trato de activar el programa desde en acceso directo, no pasa
nada. y si lo activo directamente
(c:\windows\system32estorestrui.exe) se me abre la ventana del
programa, pero toda EN BLANCO, no es que me aparezca el calendario en
blanco, me aparece TODO EN BLANCO, veo la ventana, su título y el
contenido en blanco.

Tampoco puedo acceder al área de "ayuda y servicio técnico".

Tengo habilitado restaurar el sistema para mi disco rígido.

También tengo activados los servicios que -supongo- están relacionados
con este asunto.

Intenté abrir restaurar sistema desde el login de administrador y
también lo hice entrando en modo seguro.

También seguí las instrucciones para restaurar el sistema desde el
símbolo del sistema (cambiando el shell a progman.exe) y tampoco hubo
resultado.

Todo esto empezó en mi intento de borrar definitivamente los rastros
de instalación de un Norton AV, una vez desinstalado, busqué las
entradas en el registro que contenían las palabras "norton" y
"symantec" y las borré sin miramientos. (si, no hice backup del
registro: mal hecho, mal hecho!).

No se si digo una barbaridad... pero me parece que esta falla está
relacionada con el modo "wizard" de restaurar sistema, ya que cuando
instalé de nuevo el Norton Antivirus 2003, se me cuelga también el la
primer pantalla del wizard inicial. Tampoco responde la "ayuda y
soporte técnico".

Realmente no se que hacer, para peor, tengo una compaq presario y mi
win xp home, viene dentro del cd de restauración de una forma
"empaquetada" que no me permite reinstalarlo "encima" (no se si es
posible con wxp) sin formatear todo el disco.

No se si esto ayuda o no, pero tampoco puedo abrir nigun juego on-line
de yahoo.

Muchas Gracias a todos.

Luis.