WINDOWS MEDIA PLAYER 11 SOBRE WINDOWS VISTA

Disponemos de un ordenador portátil SONY VAIO SZ3XP/C con Windows Vista con
su base de conexiones y nos encontramos con el siguiente problema:

Cuando está conectado a la base de conexiones y ejecutamos el Windows Media
Player 11 que viene con Windows Vista, se executa perfectamente, pero si
desconectamos el portátil de la base y lo ejecutamos, sale el cursor de
windows pensando un par de segundos y no ejecuta nada, hay que cerrar el
portátil e iniciarlo de nuevo windows conectado el portátil a la base para
que funcione.

Si iniciamos Windows sin el potátil conectado a la base tampoco funciona, no
se ejecuta nada.

Hemos comprobado si hay alguna actualización disponible, no hay ninguna, si
se puede desactivar de windows y volver a instalar y no nos aparece en ningún
sitio.

¿Que podemos hacer?
Gracias por su atención.