Volcado memoria física

de vez en cuando y sin venir a cuento se cuelga el pc,
aparece una pantalla azul donde da un mensaje de error y
termina diciendo " empezando volcado de la memoria
física".
Hoy he leido, en el texto que aparece, que puede haber un
problema con el archivo win32k.sys, pero no sé si esto
mismo me lo ha dicho en los anteriores bloqueos.

¿ Podeis echarme una mano ?
Gracias