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Tengo un cliente que tiene un problema en la grabación de Cd's o
DVD's.
Dejé una pregunta en esta sección y se me respondió que el problema
era un
driver mal creado. Actualicé los drivers y firmware de la grabadora a
la
última versión que existe. El problema continuaba.

También se me indicó que eliminara la ADSL del modem SAGEM 800, que
desconectara periféricos, etc. Finalmente con el cliente adoptamos la
solución de formatear el equipo totalmente, aplicar SP2 y realizar las
pruebas de grabación con NERO. Este problema con el ordenador
totalmente
vacío continuaba.

Finalmente opté por desinstalar SP2, y todas las pruebas realizadas
hasta
ahora han funcionado correctamente.

Por tanto mi conclusión es que SP2 tiene algún problema. El caso es
que
no puedo dejar al cliente al descubierto sin todas las actualizaciones
que
trae SP2, sobre todo de seguridad. Tengo los 2 últimos dumps que me
creó XP y
solicito, por favor, alguien me indique donde los puedo enviar para
que sean
analizados y den una solución a mi cliente y poder instalar SP2, más
las
correcciones a este problema y que todo vuelva a funcionar como
debería ser.

Muchas gracias y un saludo.