Programa de gestión de incidencias (Helpdesk)

18/12/2007 - 15:04 por Gerard | Informe spam
Muy buenas grupo,

No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

Muchas gracias de antemano.

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#1 Rafael Márquez
19/12/2007 - 10:43 | Informe spam
Gerard escribió:
Muy buenas grupo,

No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

Muchas gracias de antemano.




Microsoft CRM viene con Planificación y módulo de Servicios. Luego,
conozco el TrackIt.
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#2 Victor
21/12/2007 - 11:51 | Informe spam
Prueba Spiceworks.

Gerard escribió:
Muy buenas grupo,

No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

Muchas gracias de antemano.


Respuesta Responder a este mensaje
#3 [aMc]
23/12/2007 - 00:03 | Informe spam
On 21 dic, 11:51, Victor wrote:
Prueba Spiceworks.

Gerard escribió:



> Muy buenas grupo,

> No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
> alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
> Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

> Muchas gracias de antemano.



He visto tu post y he estado ojeando el software asi por encima. Es
impresionante la información que saca. Pero no veo que responda a la
pregunta inicial. Es decir no he visto que este software saque más
allí de monitorizar tu red se puedan abrir incidencias como si de una
especie de intranet se tratase. Sabes si hay alguna versión de pago
que si lo haga?

Gracias. ;-)
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