Problemas con asistencia remota

Pues aquí tienes más para leer. Algo debe estar mal configurado.

Asistencia remota permite que otra persona, por ejemplo un amigo, utilice una conexión a Internet para tener acceso a tu equipo y proporcionarte asistencia. Esa persona ve la pantalla de tu equipo y
se comunica a través de un cuadro de charla. Con tu permiso, puede controlar el equipo de forma
remota y solucionar problemas en tu PC.

**Uso de Asistencia remota en Windows XP
http://www.microsoft.com/spain/wind.../viaim.asp

**Introducción a Asistencia remota en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...es;E300546

**Descripción del proceso de conexión de Asistencia remota
http://support.microsoft.com/defaul...es;E300692

**Cómo proporcionar Asistencia remota como respuesta a una invitación de Windows Messenger
http://support.microsoft.com/defaul...;es;306800

**Cómo obtener Asistencia remota mediante el envío de un mensaje de correo electrónico
http://support.microsoft.com/defaul...;es;306757

**Cómo obtener Asistencia remota mediante Windows Messenger
http://support.microsoft.com/defaul...;es;306556

**Cómo configurar un equipo basado en Windows XP para que reciba ofertas de Asistencia remota
http://support.microsoft.com/defaul...?kbid01527

**Descripción del proceso de conexión inversa de Windows Messenger utilizado por Asistencia remota
http://support.microsoft.com/defaul...;ES;306298

**Escenarios de conexión admitidos para Asistencia remota
http://support.microsoft.com/defaul...?kbid01529


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

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"Ike" escribió en el mensaje news:
ya lei el articulo de ayuda paso a paso para asistencia remota como 100
veces he hecho de todo pero continua el
problema de no permitirme enviar una solicitud de asistencia remota via
messenger me dice que no esta instalado
pero si lo esta yo me comunico atravez del MSN 7.0 con la persona que le
quiero enviar la solicitud de asistencia
remota . Trate tambien con el Windows Messenger pero nada.
Cuando intentan hacerme invitacion por correo electronico sale el siguiente
mensaje cuando trato de aceptar la invitacion:

No ha podido realizarse la conexión a Asistencia remota porque no se ha
podido resolver el nombre de host remoto. Vuelva a intentarlo.
Que mas puedo hacer?

gracias

Si no pueden comunicar contigo es porque no has abierto el puerto de
asistencia remota en el firewall, no tienes IP fija o el ordenador no acepta
que esté controlado remotamente (panel de control-sistema-remoto)

Saludos
Regards
Alex