PROBLEMAS AL INICIAR AYUDA Y SOPORTE TECNICO. ERROR -2147143679

Holas:

Hum, elimina cualquier rasto de el software de la impresora multifuncional;
luego trata reinstalando el Windows, ve a la carpeta
c:\windows\options\install ; alli ejecuta instalar.exe . Es posible que te
pida el numero de serie, debes de tenerlo a la mano, de lo contrario no
reinstales (Solo si te lo pide). Bien, tal vez haya algunos problemas, pero
deja que termine de reinstalar todo.

Bien recien aqui debes instalar el software de la impresora, siguiendo las
indicaciones que te da:
NO CONECTES la impresora al computador, primero debes instalar el Software,
cuando te pida que la conectes, recien ahi lo haces y la enciendes, si te
dice que hay una instalacion anterior, pues tendrás que desintalarla primero
y luego cancela la instalación, borra los archivos del software y reinicia
la PC, empieza de nuevo, el software de HP es muy especial, es mejor hacerle
caso a las indicaciones.

Una vez que termine de instalar la impresora multifuncional prueba si puedes
usar el scaner,

Si no te lo detecta tendrás que Formatear y Reinstalar todo, si no sabes
como hacerlo mejor llama a un tecnico.



"PURI" escribió en el mensaje
news:

Al iniciar la ayuda de Windows Millenium me sale que me ponga en contacto
con
el centro de ayuda y reporte este error y no se inicia la ayuda. ERROR
-2147143679.
Tengo una impresora HP all in one series (1310) de las que son escaner,
impresora y fotocopiadora. El escaner no me funcionaba y desinstale todo,
al
volver a ponerlo y reiniciar windows me ha dado un montón de errores, han
salido un montón de ventanas de windows Update dando error en la carda de
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\ADO...etc
Si alguien puede ayudarme lo agradecería infinito. Despues de todo esto
sigue sin funcionarme el escaner, me dice que windows no detecta que esté
conectado.
Ya he leido lo de Windows Update y que nos tira por viejos...¿Puede tener
algo que ver lo que me pasa con las actualizaciones?
Gracias, estoy pelin desesperada.

Holas:
Me olvidaba, el error el sistema de ayuda y soporte tecnico sólo lo puedes
solucionar reinstalando en limpio.
El soporte para windows Me ya ha sido cerrado, pero no creo que ese sea tu
problema, me imagino que se ha dañado el registro del windows, pero lo mejor
seria que reinstales todo, si sabes como hacerlo te recomiendo que despues
que instales el Windows, instales la impresora, luego los programas que
necesitas y por ultimo el office y los programas de microsoft.
Saludos
PD. Arequipa -Peru

Muchísimas gracias por tu ayuda, voy a probar lo que me indicas en cuanto
saque un rato. En mi desesperación guardé lo principal en un pen-drive y me
dispuse a formatear el disco (dispongo de los discos de instalación)
pero...WINDOWS no me dejó ¿?. Seguiré tus indicaciones.
Muy agradecida, un cordial saludo
Puri

"Intruso" wrote:

Holas:
Me olvidaba, el error el sistema de ayuda y soporte tecnico sólo lo puedes
solucionar reinstalando en limpio.
El soporte para windows Me ya ha sido cerrado, pero no creo que ese sea tu
problema, me imagino que se ha dañado el registro del windows, pero lo mejor
seria que reinstales todo, si sabes como hacerlo te recomiendo que despues
que instales el Windows, instales la impresora, luego los programas que
necesitas y por ultimo el office y los programas de microsoft.
Saludos
PD. Arequipa -Peru

Yo tengo el mismo problema Puri. Como lo solucionaste?

PURI ha escrito:

Muchísimas gracias por tu ayuda, voy a probar lo que me indicas en cuanto
saque un rato. En mi desesperación guardé lo principal en un pen-drive y me
dispuse a formatear el disco (dispongo de los discos de instalación)
pero...WINDOWS no me dejó ¿?. Seguiré tus indicaciones.
Muy agradecida, un cordial saludo
Puri

"Intruso" wrote:

> Holas:
> Me olvidaba, el error el sistema de ayuda y soporte tecnico sólo lo puedes
> solucionar reinstalando en limpio.
> El soporte para windows Me ya ha sido cerrado, pero no creo que ese sea tu
> problema, me imagino que se ha dañado el registro del windows, pero lo mejor
> seria que reinstales todo, si sabes como hacerlo te recomiendo que despues
> que instales el Windows, instales la impresora, luego los programas que
> necesitas y por ultimo el office y los programas de microsoft.
> Saludos
> PD. Arequipa -Peru
>
>
>

Holas:
Para resumir:
El error -2147143679 en el centro de soporte y ayuda del WinMe sólo lo he
podido reparar instalando winme desde cero (formatear e instalar). Si hay
otra forma bienvenida sea.
Para el equipo multifuncional, es recomendable instalarlo según las
indicaciones del manual de instalación (viene con el equipo)
Si el E.M. no trabaja apropiadamente, es recomendable hacer una instalación
en limpio (formatear e instalar) y a continuación instalar el E.M., luego
los programas necesarios y al final los programas de microsoft (office).

En una instalacion en limpio hay que tener en cuenta:
Tener el disco de instalacion del winme
tener los discos de instalacion de los programas
tener el disco de los drivers de la pc
tener una copia de seguridad de todos los archivos o documentos

Alternativas:
Mucho tiempo para probar desinstalando e instalando el EM, probando instalar
software relacionado (Net Framework), o intentando reparar el registro del
windows, pero estos pasos te dejarían el sistema mas inestable, es por eso
preferible una instalación en limpio, teniendo en cuenta lo que necesitas
para ello

Saludos

"ioniza" escribió en el mensaje
news:
Yo tengo el mismo problema Puri. Como lo solucionaste?

PURI ha escrito:

Muchísimas gracias por tu ayuda, voy a probar lo que me indicas en cuanto
saque un rato. En mi desesperación guardé lo principal en un pen-drive y
me
dispuse a formatear el disco (dispongo de los discos de instalación)
pero...WINDOWS no me dejó ¿?. Seguiré tus indicaciones.
Muy agradecida, un cordial saludo
Puri

"Intruso" wrote:

> Holas:
> Me olvidaba, el error el sistema de ayuda y soporte tecnico sólo lo
> puedes
> solucionar reinstalando en limpio.
> El soporte para windows Me ya ha sido cerrado, pero no creo que ese sea
> tu
> problema, me imagino que se ha dañado el registro del windows, pero lo
> mejor
> seria que reinstales todo, si sabes como hacerlo te recomiendo que
> despues
> que instales el Windows, instales la impresora, luego los programas que
> necesitas y por ultimo el office y los programas de microsoft.
> Saludos
> PD. Arequipa -Peru
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