PROBLEMAS AL INICIAR AYUDA Y SOPORTE TECNICO. ERROR -2147143679

Holas:

Hum, elimina cualquier rasto de el software de la impresora multifuncional;
luego trata reinstalando el Windows, ve a la carpeta
c:\windows\options\install ; alli ejecuta instalar.exe . Es posible que te
pida el numero de serie, debes de tenerlo a la mano, de lo contrario no
reinstales (Solo si te lo pide). Bien, tal vez haya algunos problemas, pero
deja que termine de reinstalar todo.

Bien recien aqui debes instalar el software de la impresora, siguiendo las
indicaciones que te da:
NO CONECTES la impresora al computador, primero debes instalar el Software,
cuando te pida que la conectes, recien ahi lo haces y la enciendes, si te
dice que hay una instalacion anterior, pues tendrás que desintalarla primero
y luego cancela la instalación, borra los archivos del software y reinicia
la PC, empieza de nuevo, el software de HP es muy especial, es mejor hacerle
caso a las indicaciones.

Una vez que termine de instalar la impresora multifuncional prueba si puedes
usar el scaner,

Si no te lo detecta tendrás que Formatear y Reinstalar todo, si no sabes
como hacerlo mejor llama a un tecnico.



"PURI" escribió en el mensaje
news:

Al iniciar la ayuda de Windows Millenium me sale que me ponga en contacto
con
el centro de ayuda y reporte este error y no se inicia la ayuda. ERROR
-2147143679.
Tengo una impresora HP all in one series (1310) de las que son escaner,
impresora y fotocopiadora. El escaner no me funcionaba y desinstale todo,
al
volver a ponerlo y reiniciar windows me ha dado un montón de errores, han
salido un montón de ventanas de windows Update dando error en la carda de
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\ADO...etc
Si alguien puede ayudarme lo agradecería infinito. Despues de todo esto
sigue sin funcionarme el escaner, me dice que windows no detecta que esté
conectado.
Ya he leido lo de Windows Update y que nos tira por viejos...¿Puede tener
algo que ver lo que me pasa con las actualizaciones?
Gracias, estoy pelin desesperada.