Problema sin solucion

Saludos. Desde hace ya algun tiempo estoy tratando de solucionar un problema
con mi DVD-RW. La unidad no reconoce los discos virgenes de DVD-RW. He
tratado con diferentes marcas de discos con el mismo resultado. Las
instrucciones dadas por el fabricante (Sony) no han sido efectivas
(actualizacion del firmware y reinstalacion del sistema operativo)
Finalmente he enviado varios emails al fabricante de la unidad (Pioneer) y
no me contestan. Puede alguien ayudarme y darme opciones diferentes. La
unidad reproduce discos grabados en DVD normalmente al igual que graba y
reproduce los CD. Gracias por su atenta ayuda!

Saludos. Desde hace ya algun tiempo estoy tratando de solucionar un
problema
con mi DVD-RW. La unidad no reconoce los discos virgenes de DVD-RW. He
tratado con diferentes marcas de discos con el mismo resultado. Las
instrucciones dadas por el fabricante (Sony) no han sido efectivas
(actualizacion del firmware y reinstalacion del sistema operativo)
Finalmente he enviado varios emails al fabricante de la unidad (Pioneer) y
no me contestan. Puede alguien ayudarme y darme opciones diferentes. La
unidad reproduce discos grabados en DVD normalmente al igual que graba y
reproduce los CD. Gracias por su atenta ayuda!