Problema modem-fax

Disculpad de antemano si aparece dos veces publicado, pero en cuanto
apareció en el tablón me lo marcó como "borrado del servidor"

********************

Hola a todos:

Tengo el siguiente problema para enviar/recibir fax desde mi equipo
(SOWXP-HE), ya que después de configurarlo de acuerdo a los diversos
artículos

de Microsoft (306550), no consigo enviar ningún fax y de hecho, una vez

marca, no se escucha ningún sonido producido por el módem (HSP56, venía

incorporado al equipo). Lo he desinstalado y vuelto a instalar varias

e incluso he ido a puntos de restauración anteriores a la activación de la

función de fax. Revisando el Visor de sucesos, me da la siguiente
información "Error en el intento de envío del fax. No hubo respuesta. El
servicio volverá a intentar

enviar el fax. " y al intentar volver a enviarlo, el visor de sucesos

da lo siguiente: "Error al enviar un fax. El servicio intentará

Si hubiera más errores en las

transmisiones, compruebe que la línea de teléfono, el dispositivo de envío
de faxes y el dispositivo de recepción de faxes funcionan
correctamente.". He comprobado la

línea telefónica poniendo un teléfono y funciona, he entrado en las
propiedades del módem y ejecutado la función de comprobar el dispositivo,
siendo correcta la prueba;

si marco directamente desde conexiones de red a través del módem al fax

el que estoy realizando la prueba, se escucha el tono de marcado y el

ruido de conexión, cosa que no ocurre cuando está marcando desde la

de fax (las opciones de sonido están habilitadas).

Lo único "raro o extraño" que he logrado comprobar y no sé si será la

del problema, es que el nombre interno del módem varia entre la lista que

aparece en Conexiones de red --> Propiedades > "Módem - HSP56

(COM3)" y el que me aparece en las Opciones de teléfono y Módem --> "HSP56

MicroModem" que es el mismo que me aparece cuando configuro la consola de
fax (no sé si al tener nombre internos distintos, está haciendo referencia

distintos dispositivos y de ahí que el fax no funcione correctamente).

Si alguien me puede indicar o orientar sobre como enfocar el problema, de
antemano muchas gracias

Carlos

El modem debe soportar fax (cosa que parece que si) y los drivers

deben dar esa opcion, has probado a buscar otros drivers?

Alejandro Curquejo
MS MVP DTS
Windows XP


Siempre Aprendiendo ;-)

La informacion contenida en este mensaje se proporciona "tal cual"
sin garantias de ninguna clase y no otorga ningun derecho, usted
asume todo el riesgo de poner en practica lo aqui recomendado
>
"Carlos" escribió en el mensaje
news:%
> Disculpad de antemano si aparece dos veces publicado, pero en cuanto
> apareció en el tablón me lo marcó como "borrado del servidor"
>
> ********************
>
> Hola a todos:
>
> Tengo el siguiente problema para enviar/recibir fax desde mi equipo
> (SOWXP-HE), ya que después de configurarlo de acuerdo a los diversos
> artículos
>
> de Microsoft (306550), no consigo enviar ningún fax y de hecho, una vez
que
> marca, no se escucha ningún sonido producido por el módem (HSP56, venía
>
> incorporado al equipo). Lo he desinstalado y vuelto a instalar varias
veces
> e incluso he ido a puntos de restauración anteriores a la activación de

>
> función de fax. Revisando el Visor de sucesos, me da la siguiente
> información "Error en el intento de envío del fax. No hubo respuesta. El
> servicio volverá a intentar
>
> enviar el fax. " y al intentar volver a enviarlo, el visor de

me
> da lo siguiente: "Error al enviar un fax. El servicio intentará
reenviarlo.
> Si hubiera más errores en las
>
> transmisiones, compruebe que la línea de teléfono, el dispositivo de

> de faxes y el dispositivo de recepción de faxes funcionan
> correctamente.". He comprobado la
>
> línea telefónica poniendo un teléfono y funciona, he entrado en las
> propiedades del módem y ejecutado la función de comprobar el

> siendo correcta la prueba;
>
> si marco directamente desde conexiones de red a través del módem al fax
con
> el que estoy realizando la prueba, se escucha el tono de marcado y el
típico
>
> ruido de conexión, cosa que no ocurre cuando está marcando desde la
consola
> de fax (las opciones de sonido están habilitadas).
>
> Lo único "raro o extraño" que he logrado comprobar y no sé si será la
causa
> del problema, es que el nombre interno del módem varia entre la lista

me
>
> aparece en Conexiones de red --> Propiedades > "Módem - HSP56
MicroModem
> (COM3)" y el que me aparece en las Opciones de teléfono y Módem -->

>
> MicroModem" que es el mismo que me aparece cuando configuro la consola

> fax (no sé si al tener nombre internos distintos, está haciendo

a
>
> distintos dispositivos y de ahí que el fax no funcione correctamente).
>
> Si alguien me puede indicar o orientar sobre como enfocar el problema,

> antemano muchas gracias
>
> Carlos
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