Problema de Instalación

02/05/2007 - 22:23 por Rod Fraga | Informe spam

No puedo instalar el juego en mi PC:
Inserto el CD 1, Termina con ese CD
Pide el CD 2
Lo inserto, y cuando llega al archivo c:\ Sound\dialog\Tuto5245.mp3 la
instalación se atora, luego envia el error de que no se pudo abrir el
archivo, luego que hubo un error grave en el proceso de instalacion con el
codigo 1603, y de ahí no paso

Por otro lado, alguien sabe donde puedo exigir el soporte tecnico sobre el
juego que acabo de comprar? no lo encuentro por ningún lado. Gracias

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#1 Linfocito B

02/05/2007 - 23:45 | Informe spam

Si el problema es de los medios de instalación, debes ir a la tienda
donde lo compraste con su respectiva factura y exigir un cambio.
Los teléfonos y direcciones web de Microsoft están siempre impresos en
sus productos en la última página del manual de estos...

Salu2 desde Bogotá, Colombia

Rod Fraga escribió:

No puedo instalar el juego en mi PC:
Inserto el CD 1, Termina con ese CD
Pide el CD 2
Lo inserto, y cuando llega al archivo c:\ Sound\dialog\Tuto5245.mp3 la
instalación se atora, luego envia el error de que no se pudo abrir el
archivo, luego que hubo un error grave en el proceso de instalacion con el
codigo 1603, y de ahí no paso

Por otro lado, alguien sabe donde puedo exigir el soporte tecnico sobre el
juego que acabo de comprar? no lo encuentro por ningún lado. Gracias

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#2 Jesús Gonzales [MVP Windows]

07/06/2007 - 01:40 | Informe spam

Hola,

Prueba copiando los contenidos de los cd's en carpetas diferentes, por
ejemplo: Contenido CD1 copialo en una carpeta creada en el disco C:, asi
descartas si son las medias, y si lo fueran pues cambialos donde los
compraste.

Saludos.

Jesús Gonzales Azcarate
MCTS, MCDST, MCP
MVP Windows-Shell/User

"Rod Fraga" wrote in message
news:

No puedo instalar el juego en mi PC:
Inserto el CD 1, Termina con ese CD
Pide el CD 2
Lo inserto, y cuando llega al archivo c:\ Sound\dialog\Tuto5245.mp3 la
instalación se atora, luego envia el error de que no se pudo abrir el
archivo, luego que hubo un error grave en el proceso de instalacion con el
codigo 1603, y de ahí no paso

Por otro lado, alguien sabe donde puedo exigir el soporte tecnico sobre el
juego que acabo de comprar? no lo encuentro por ningún lado. Gracias

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