Problema - anulacion de realizar una conexion

La causa más común es haber tenido instalado el service pack 1 de
Windows y, en algún momento posterior, haber realizado una reparación
del sistema o haber "tirado" de un punto de restauración anterior a la
instalación del service pack. También sucede al actualizar desde un
Windows XP Home Edition con SP1 a un XP Professional. En tales casos,
algunas claves del registro no se restauran correctamente y acaba
sucediendo lo que comentas.

Por lo pronto, aunque aún no tengas instalado el SP1 (o el SP1a, lo
mismo da), prueba el siguiente tip de Alejandro Curquejo (Alezito):
<pego>
Realiza el siguiente procedimiento:

Inicio - Ejecutar - regedit

ve hasta la clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP

y elimina todas las subclaves excepto la 13 y 4

Ahora desde Panel de Control, ejecuta "Herramientas Administrativas -
Servicios"

y coloca en automatico los servicios:

-Administrador de conexión automática de acceso remoto
-Telefonia
-Administrador de conexión de acceso remoto

Comentanos.

Alejandro Curquejo
MS MVP DTS
Windows XP

</pego>

Este tip está basado en este artículo:

Windows XP SP1 disables autodial and you can't add a dialup connection?
http://www.jsiinc.com/SUBL/tip5800/rh5880.htm
(Este sitio es bastante de fiar.)

Parece un compendio de estos dos:

No es posible crear una conexión de red después de restaurar Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;329441

Aparece el mensaje "Error 711: Cannot Load Remote Access Service
Connection Manager" al intentar crear una conexión de red
http://support.microsoft.com/defaul...;es;330163

El Service Pack 1 se puede descargar de forma completa (aproximadamente
130 MB) tras elegir el idioma en:
http://www.microsoft.com/windowsxp/...etwork.asp
Ahí encontrarás el SP1a, que es exactamente igual que el SP1 salvo por
la ausencia de la máquina virtual de Java de Microsoft (debido a una
orden judicial).
Ramón Sola / Málaga (España) / MVP Windows - Shell/User
(yanoseashooligan -> yahoo)
Las madres de Ille Corvus y su caterva de acantopterigios,
resguardados bajo el paraguas denominado 'La Resistencia',
no tienen la culpa de que sus hijos sean tan memos.

soporte expresó claramente:

Ya me he encontrado con 3 maquinas con windows XP pro que vas a
realizar una conexion a internet, y cuando llegas a la pantalla para
determinar que tipo de acceso vas a usar (dial up, xdsl con usuario y
pasword) se encuentran deshabilitados y solo te permite conexion por
cable o xdsl sin usuario o pasword. Agradezco cualquier ayuda.