Para CATERPILLAR por el puntero del mouse

hola y gracias por ayudarme.
Te cuento: Ya probe de formatear la PC con el mouse USB
desconectado y dejando el PS/2 solo, pero me lo hace
igual, y sin haber instalado los driver del mouse USB
Y ahora que me hablas de ERRORES, antes de formatearla,
una delas veces que la apague, aparecio un cartyel de
error sobre el cartel de WINDOWS SE ESTA CERRANDO, pero
como la PC se apago enseguida, no pude ver que era.
Gracias y perdona que te moleste.