Panda, conexión a Internet y Spy&bot

Buenas.
Tengo una duda, a ver si alguien me puede dar una solución. Le estoy
ayudando a un amigo con su ordenador, y entre otras cosas, estoy
intentando
instalarle un anti-virus. El problema viene cuando se ha instalado el
antivirus: se bloquea la conexión a Internet, pero si se desinstala,
vuelve a
funcionar todo perfectamente. Le ando instalando el Panda Titanium 2005.
He
intentado antes y después de un scandisk y de desfragmentar el disco duro
y
nada. Incluso, una vez instalado, he mirado por todas partes por si había
alguna opción de bloqueo de conexión a Internet y tampoco, ni por parte
del
antivirus ni del cortafuegos ni nada. Lo curioso es que dispone de dos
equipos, uno instalado directamente a un modem-cable y conectado a
Internet
las 24 horas, y el otro (el que estoy intentado instalarle el antivirus)
conectado a un router y a su vez al modem-cable. En los dos equipos tiene
instalado prácticamente lo mismo, con la salvedad de que en uno sí
funciona
la conexión estando el antivirus instalado y en el otro no hay manera de
que
se conecte una vez metido el Panda. Antes de instalar otro antivirus de
otra
compañía, el dueño de los equipos quiere tenerlos prácticamente iguales.
Si
alguien sabe decirme qué puede ser, o darme una solución aparte de
intentarlo
con otro antivirus, lo agradecería. Lo poco que puedo deciros es que su
equipo es un AMD con Win XP SP2.

Por otro lado, me gustaría saber por qué en mi equipo, cada vez que
ejecuto
Spy&Bot, la última versión, se me cierra el programa cuando antes me
funcionaba perfectamente. Ahora tengo la versión anterior del mismo, pero
no
consigo que funcione correctamente la última.

¡Gracias y un saludo!

Hola Davidd:

Yo te puedo contestar al tema del Panda. No aclaras mucho al decir que se
bloquea la conexión a Internet, pero supongo que quieres decir que tienes
problemas con el Windows Update. El escenario completo en el que el Panda
Titanium da problemas es Windows XP SP2, con firewall de Panda activado.
Hay que poner, desconectado de Internet y con el Panda cerrado, el Hotfix
que Panda ha elaborado para este problema:

http://www.pandasoftware.es/soporte/Ficha.aspx?id!234&idIdioma=1&ref=SopMonPlan

Con esto se resuelve el problema en cuanto a Panda, aunque también tienes
la opción de deshabilitar el firewall de Panda y dejar el de Windows XP
(recomendado en este foro).

El resto de problemas que puedas tener ya no es, en principio, problema de
Panda, sino de la correcta configuración del firewall que tengas activo.

Ya nos dirás si ha ido bien.

Saludos

Fernando

"davidd" escribió en el mensaje
news:

Buenas.
Tengo una duda, a ver si alguien me puede dar una solución. Le estoy
ayudando a un amigo con su ordenador, y entre otras cosas, estoy
intentando
instalarle un anti-virus. El problema viene cuando se ha instalado el
antivirus: se bloquea la conexión a Internet, pero si se desinstala,
vuelve a
funcionar todo perfectamente. Le ando instalando el Panda Titanium 2005.
He
intentado antes y después de un scandisk y de desfragmentar el disco duro
y
nada. Incluso, una vez instalado, he mirado por todas partes por si había
alguna opción de bloqueo de conexión a Internet y tampoco, ni por parte
del
antivirus ni del cortafuegos ni nada. Lo curioso es que dispone de dos
equipos, uno instalado directamente a un modem-cable y conectado a
Internet
las 24 horas, y el otro (el que estoy intentado instalarle el antivirus)
conectado a un router y a su vez al modem-cable. En los dos equipos tiene
instalado prácticamente lo mismo, con la salvedad de que en uno sí
funciona
la conexión estando el antivirus instalado y en el otro no hay manera de
que
se conecte una vez metido el Panda. Antes de instalar otro antivirus de
otra
compañía, el dueño de los equipos quiere tenerlos prácticamente iguales.
Si
alguien sabe decirme qué puede ser, o darme una solución aparte de
intentarlo
con otro antivirus, lo agradecería. Lo poco que puedo deciros es que su
equipo es un AMD con Win XP SP2.

Por otro lado, me gustaría saber por qué en mi equipo, cada vez que
ejecuto
Spy&Bot, la última versión, se me cierra el programa cuando antes me
funcionaba perfectamente. Ahora tengo la versión anterior del mismo, pero
no
consigo que funcione correctamente la última.

¡Gracias y un saludo!

Gracias!

Hasta dentro de unos dias no podre hacer las pruebas que indicais. De
todas
formas, cuando me refiero a que se bloquea la conexion a Internet, me
refiero
que es imposible entrar en Internet, ningun programa, ni el IExplorer y el
mismo antivirus para actializarse etc... vamos, como si lo desconecto del
clave de red, apareciendo el icono abajo a la derecha diciendo "Velocidad
de
conexion baja o nula" o algo parecido a eso. No esta usando el Firewall de
Windows creo, no estoy seguro, pero sí que usa el ZoneAlarm, estando con
permiso de salida el panda y demas programas.
En fin, probaremos estas cositas, y si no... supondre que hay algo mal en
el
Sist. Op. que interfiere con esta instalacion y pensare en reinstalarle
todo.
De nuevo, gracias>