[OT] Telefónica aumenta y COBRA el aumento a varios clientes mios por la jeta.....¿os ha pasado?

27/09/2004 - 15:57 por Clavo Oxidado | Informe spam

Hola,
ante todo perdón por el OT, pero lo he posteado en un grupo de ADSL y esta
muertecillo, nadie contesta

Bueno, ya tengo varios clientes que estan pagando ciento y pico euros al mes
desde hace tiempo, sin darse cuenta, porque a partir de un día, por la cara,
le aumentan la velocidad y la cuota claro, cuando voy a visitarles me
doy cuenta de que va a toda pastilla y les pregunto que velocidad tienen o
que pagan. y descubro el bacalao

Tengo un cliente que lleva unos 3.000 ? pagados de más me gustaría saber
si sabeis de casos similares

Preguntareis ¿cómo es que no se han dado cuenta? pues fácil, bueno, yo me
hubiese dado cuenta, jeje la cuestión es que muchos clientes no tienen
ni idea de que tienen contratado ni entienden, a parte , algunos tienen
facturas inmensas porque trabajan con el extranjero y esos importes quedan
camuflados...

Agradezco comentarios,
muchas gracias.

Clavo Oxidado

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#1 Waldin

27/09/2004 - 16:20 | Informe spam

Clavo Oxidado wrote:

Bueno, ya tengo varios clientes que estan pagando ciento y pico euros al
mes desde hace tiempo, sin darse cuenta, porque a partir de un día, por la
cara, le aumentan la velocidad y la cuota claro, cuando voy a
visitarles me doy cuenta de que va a toda pastilla y les pregunto que
velocidad tienen o que pagan. y descubro el bacalao

Es raro lo que comentas... ¿Alguna vez esos clientes han llamado a
Telefonica para "probar" una velocidad superior a la contratada?

He oido comentarios de gente que lo ha hecho, y si se le ha olvidado de
avisar a Telefonica de que quiere seguir con la velocidad contratada de
siempre, le cobran y mantienen la que ha elegido para probar...

Si quieres escribirme, recuerda: NO soporto el PUTO-SPAM... :-P

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#2 julio nuñez

27/09/2004 - 18:47 | Informe spam

sabes?? deberia ser gratis!! a mi me llamaron para
avisarme que la velocidad de conexion de mi empresa seria
el doble, pero que era totalmente gratuito, sin costo,
averigua si a tus clientes los llamaron y les dijeron
eso... si es asi... reclama de inmediato... grx por
alumbrarme... estare pendiente si cobran mas de lo debido
grx

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#3 El Nazgûl

28/09/2004 - 00:33 | Informe spam

En teoría están fuera de legalización, pues el cobro de dicho aumento debe
ser hecho público, cosa que no ha sucedido y, además, dicha tarificación
debe ser aprobada por un organismo oficial (no recuerdo cuál) y que, según
fuentes bien informadas, eso no iba a suceder.

Salu2 desde Utumno
El Nazgûl ;-)

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