[OT]Office update

27/10/2004 - 20:14 por José González | Informe spam
Hola .Perdonad por postear en este foro de xp relacionado con office he echo
la consulta en en foro de office pero no recibo respuesta y es algo urgente
, esta relacionado con las actualizaciones de office voy a esta web
http://office.microsoft.com/es-es/F...43082.aspx pero me sale un error
que me dice que no puede buscar actualizaciones en este equipo . Copio lo
que sale
a.. Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del directorio
oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en el
equipo una vez que se completa la instalación de la actualización porque se
necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores. Si
faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office. Tampoco
podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase en
contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
a.. Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión
1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Base
Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el contenido
de esta página está en inglés). .He intentado quitar el office del equipo
como dice ahi desde panel de control y no puedo desinstalarlo le doy a
quitar y no hace nada, no se porque pasa esto si el xp lo instale en limpio
el dia 21

Preguntas similare

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#1 fermu
27/10/2004 - 20:25 | Informe spam
Hash: SHA1

José González wrote:
| Hola .Perdonad por postear en este foro de xp relacionado con office
he echo
| la consulta en en foro de office pero no recibo respuesta y es algo
urgente
| , esta relacionado con las actualizaciones de office voy a esta web
| http://office.microsoft.com/es-es/F...43082.aspx pero me sale un
error
| que me dice que no puede buscar actualizaciones en este equipo .


Veamos, asumo que estás intentando descargar las actualizaciones de
office desde la pagina adecuada, o sea:

http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx

Si asi fuera, parece que pudiera haber algun error en windows installer
para verificarlo, ves al visor de sucesos y busca errores en
MsiInstaller, verifica si aparece alguno.



Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
En benificio de todos, preguntas y respuestas en el foro :-)
Respuesta Responder a este mensaje
#2 José González
27/10/2004 - 20:31 | Informe spam
Hola Fermu mire en sucesos y me dice esto Tipo de suceso: Información
Origen del suceso: MsiInstaller
Categoría del suceso: Ninguno
Id. suceso: 11708
Fecha: 27/10/2004
Hora: 20:01:58
Usuario: JOSE-B791C3B3EA\Jose
Equipo: JOSE-B791C3B3EA
Descripción:
Producto: Microsoft Office XP Professional -- Error en la instalación.

Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Datos:
0000: 7b 39 30 31 31 30 43 30 {90110C0
0008: 41 2d 36 30 30 30 2d 31 A-6000-1
0010: 31 44 33 2d 38 43 46 45 1D3-8CFE
0018: 2d 30 30 35 30 30 34 38 -0050048
0020: 33 38 33 43 39 7d 383C9}




"fermu" escribió en el mensaje
news:
Hash: SHA1

José González wrote:
| Hola .Perdonad por postear en este foro de xp relacionado con office
he echo
| la consulta en en foro de office pero no recibo respuesta y es algo
urgente
| , esta relacionado con las actualizaciones de office voy a esta web
| http://office.microsoft.com/es-es/F...43082.aspx pero me sale un
error
| que me dice que no puede buscar actualizaciones en este equipo .


Veamos, asumo que estás intentando descargar las actualizaciones de
office desde la pagina adecuada, o sea:

http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx

Si asi fuera, parece que pudiera haber algun error en windows installer
para verificarlo, ves al visor de sucesos y busca errores en
MsiInstaller, verifica si aparece alguno.



Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
En benificio de todos, preguntas y respuestas en el foro :-)
Respuesta Responder a este mensaje
#3 Enrique [MVP Windows]
27/10/2004 - 20:36 | Informe spam
La página de Office Update es ésta:
http://office.microsoft.com/officeu...x?lc=es-es

Si sigue apareciendo el problema, puede ser debido a que los archivos de Windows Installer que
se encuentran en el disco duro están dañados o no existen. Desde el menú Inicio > Buscar,
busca el archivo *Msiexec.exe* y comprueba su ubicación, generalemente se halla en
%Systemroot%\System32.

Inicia el registro de windows (Inicio > Ejecutar > regedit) y comprueba esa ruta en la clave
siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

En el panel derecho, haz doble clic en *ImagePath*, y en "Información del valor" comprueba que
la ruta sea ésta:

X:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V (donde X es la unidad del sistema)

Cierra el registro e inicia el sistema en modo seguro (pulsando F8 en el arranque del equipo).
Inicia sesión en una cuenta administrativa y registra Windows Installer:

Inicio > Ejecutar > msiexec /regserver

Reinicia en modo normal, y comprueba de nuevo el funcionamiento al instalar aplicaciones. Si
sigue fallando, habrá que reinstalar Windows Installer.

Ya que veo que dispones del SP2 de Windows XP, puede existir un problema relacionado con
Windows Installer. Revisa el siguiente artículo:

**Equipo deja de responder cuando intenta instalar una actualización en Service Pack 2 de
Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;885894

Descarga del hotfix:
http://www.microsoft.com/downloads/...94d97994a2

Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"José González" escribió en el mensaje
news:%23Ym%
Hola .Perdonad por postear en este foro de xp relacionado con office he echo
la consulta en en foro de office pero no recibo respuesta y es algo urgente
, esta relacionado con las actualizaciones de office voy a esta web
http://office.microsoft.com/es-es/F...43082.aspx pero me sale un error
que me dice que no puede buscar actualizaciones en este equipo . Copio lo
que sale
a.. Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del directorio
oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en el
equipo una vez que se completa la instalación de la actualización porque se
necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores. Si
faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office. Tampoco
podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase en
contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
a.. Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión
1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Base
Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el contenido
de esta página está en inglés). .He intentado quitar el office del equipo
como dice ahi desde panel de control y no puedo desinstalarlo le doy a
quitar y no hace nada, no se porque pasa esto si el xp lo instale en limpio
el dia 21
Respuesta Responder a este mensaje
#4 fermu
27/10/2004 - 20:55 | Informe spam
Hash: SHA1

José González wrote:
| Hola Fermu mire en sucesos y me dice esto Tipo de suceso: Información
| Origen del suceso: MsiInstaller
| Categoría del suceso: Ninguno
| Id. suceso: 11708
| Fecha: 27/10/2004
| Hora: 20:01:58
| Usuario: JOSE-B791C3B3EA\Jose
| Equipo: JOSE-B791C3B3EA
| Descripción:
| Producto: Microsoft Office XP Professional -- Error en la instalación.


Bueno, veo que Enrique ya ha acudido en nuestro rescate y te ha dado ya
una solución, prueba primero lo que el te comenta y trata de volver a
registrar "msiexec.exe". Precisamente, en windows xp, este servicio
viene ya con la ultima versión la v.2.0 y además no puede ser
desinstalada, o sea que una causa posible es la que nos comenta enrique.

Sino diera resultado, tendríamos que determinar porque falla la
actualizacion de office, las causas pueden ser multiples, errores al
servidor DCOM, problema de permisos, perfiles de usuario corruptos...
para tratar de acercarnos más al posible motivo que este provocando este
fallo, vamos a generar un log, los pasos vienen concretados en esta
pagina y son específicos para tu version de office.

**/How to use log files to troubleshoot an update installation of Office XP
http://support.microsoft.com/?kbid08490


Posteanos el log, o revisa los codigos que te salgan tu mismo, el
servicio MSI, puede fallar en office por muchos motivos.

**/List of error codes and error messages for Windows Installer processes
http://support.microsoft.com/kb/290158


Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
En benificio de todos, preguntas y respuestas en el foro :-)
Respuesta Responder a este mensaje
#5 Marta PM [MVP Office]
27/10/2004 - 21:06 | Informe spam
Hola:
Te he respondido en el grupo de Office.

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"José González" escribió en el mensaje
news:%23Ym%
Hola .Perdonad por postear en este foro de xp relacionado con office he echo la
consulta en en foro de office pero no recibo respuesta y es algo urgente , esta
relacionado con las actualizaciones de office voy a esta web
http://office.microsoft.com/es-es/F...43082.aspx pero me sale un error que me
dice que no puede buscar actualizaciones en este equipo . Copio lo que sale
a.. Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del directorio oculto
\Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en el equipo una vez
que se completa la instalación de la actualización porque se necesitan de
referencia para operaciones de actualización posteriores. Si faltan los archivos no
podrá aplicar las actualizaciones de Office. Tampoco podrá desinstalar productos de
Office debido a este problema. Póngase en contacto con el Servicio de soporte
técnico de Microsoft para obtener ayuda.
a.. Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión 1.1. Para
obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Base Windows Installer
May Prompt for Install Source if Unavailable (el contenido de esta página está en
inglés). .He intentado quitar el office del equipo como dice ahi desde panel de
control y no puedo desinstalarlo le doy a quitar y no hace nada, no se porque pasa
esto si el xp lo instale en limpio el dia 21


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