(O.T.) Sobre contratos de mantenimiento

Hola a todos,

Perdonar por el O.T. , pero es que acabo de abrir una empresa de
informática dedicada principalmente a realizar labores de mantenimiento de
sistemas y tengo un problema que aunque parezca tonto para mi es bastante
complejo, y es que no tengo ni idea de como tarificar los servicios
prestados por los contratos de mantenimiento no que coberturas en cuanto a
dias, nº de desplazamiento ...etc se suelen dar e incluir en los contratos
de mantenimiento de hardware y sistemas que da una empresa.
Por ejemplo, tengo 3 empresas que tienen cada una 4 Pc´s y ha contactado
conmigo para que les lleve el mantenimiento de esos equipos y tengo que
pasarles una propuesta, tanto economica como de los servicios prestados y
no tengo ni idea de por donde se suele mover el mercado y lo que oferta en
cuanto a precio, nº de visitas que se suelen incluir en esos concratos,
soporte que se da,..etc.
Otra empresa que ha contactado conmigo tiene 10 Pc´s y un server con
Windows 2003 server, etc.

Ya me imagino que cada ciudad, cada empresa, cada cliente es un mundo,
pero os agradeceria que si alguno prestais este tipo de servicios me
ayudarais con cualquier tipo de informacion, porque estoy un poco perdio y
no se por por donde deberái de encaminar mis propuestas.

Muchas gracias de antemano y perdonar por el O.T. pero os agradezco
cualquier ayuda al respecto.´

Un saludo

Miguel.

Pusiste una empresa sin saber como esta el mercado para lo que haras?
hombre, al menos hubieras investigado antes de darte publicidad




"Miguel Salcedo" escribió en el mensaje
news:
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Hola a todos,

Perdonar por el O.T. , pero es que acabo de abrir una empresa de
informática dedicada principalmente a realizar labores de mantenimiento
de sistemas y tengo un problema que aunque parezca tonto para mi es
bastante complejo, y es que no tengo ni idea de como tarificar los
servicios prestados por los contratos de mantenimiento no que coberturas
en cuanto a dias, nº de desplazamiento ...etc se suelen dar e incluir en
los contratos de mantenimiento de hardware y sistemas que da una empresa.
Por ejemplo, tengo 3 empresas que tienen cada una 4 Pc´s y ha contactado
conmigo para que les lleve el mantenimiento de esos equipos y tengo que
pasarles una propuesta, tanto economica como de los servicios prestados y
no tengo ni idea de por donde se suele mover el mercado y lo que oferta
en cuanto a precio, nº de visitas que se suelen incluir en esos
concratos, soporte que se da,..etc.
Otra empresa que ha contactado conmigo tiene 10 Pc´s y un server con
Windows 2003 server, etc.

Ya me imagino que cada ciudad, cada empresa, cada cliente es un mundo,
pero os agradeceria que si alguno prestais este tipo de servicios me
ayudarais con cualquier tipo de informacion, porque estoy un poco perdio
y no se por por donde deberái de encaminar mis propuestas.

Muchas gracias de antemano y perdonar por el O.T. pero os agradezco
cualquier ayuda al respecto.´

Un saludo

Miguel.

Hola a todos,

Perdonar por el O.T. , pero es que acabo de abrir una empresa de informática
dedicada principalmente a realizar labores de mantenimiento de sistemas y
tengo un problema que aunque parezca tonto para mi es bastante complejo, y
es que no tengo ni idea de como tarificar los servicios prestados por los
contratos de mantenimiento no que coberturas en cuanto a dias, nº de
desplazamiento ...etc se suelen dar e incluir en los contratos de
mantenimiento de hardware y sistemas que da una empresa.
Por ejemplo, tengo 3 empresas que tienen cada una 4 PcŽs y ha contactado
conmigo para que les lleve el mantenimiento de esos equipos y tengo que
pasarles una propuesta, tanto economica como de los servicios prestados y no
tengo ni idea de por donde se suele mover el mercado y lo que oferta en
cuanto a precio, nº de visitas que se suelen incluir en esos concratos,
soporte que se da,..etc.
Otra empresa que ha contactado conmigo tiene 10 PcŽs y un server con Windows
2003 server, etc.

Ya me imagino que cada ciudad, cada empresa, cada cliente es un mundo, pero
os agradeceria que si alguno prestais este tipo de servicios me ayudarais
con cualquier tipo de informacion, porque estoy un poco perdio y no se por
por donde deberái de encaminar mis propuestas.

Muchas gracias de antemano y perdonar por el O.T. pero os agradezco
cualquier ayuda al respecto.Ž

Un saludo

Miguel.

Hola a todos,

Perdonar por el O.T. , pero es que acabo de abrir una empresa de
informática dedicada principalmente a realizar labores de mantenimiento de
sistemas y tengo un problema que aunque parezca tonto para mi es bastante
complejo, y es que no tengo ni idea de como tarificar los servicios
prestados por los contratos de mantenimiento no que coberturas en cuanto a
dias, nº de desplazamiento ...etc se suelen dar e incluir en los contratos
de mantenimiento de hardware y sistemas que da una empresa.
Por ejemplo, tengo 3 empresas que tienen cada una 4 Pc´s y ha contactado
conmigo para que les lleve el mantenimiento de esos equipos y tengo que
pasarles una propuesta, tanto economica como de los servicios prestados y
no tengo ni idea de por donde se suele mover el mercado y lo que oferta en
cuanto a precio, nº de visitas que se suelen incluir en esos concratos,
soporte que se da,..etc.
Otra empresa que ha contactado conmigo tiene 10 Pc´s y un server con
Windows 2003 server, etc.

Ya me imagino que cada ciudad, cada empresa, cada cliente es un mundo,
pero os agradeceria que si alguno prestais este tipo de servicios me
ayudarais con cualquier tipo de informacion, porque estoy un poco perdio y
no se por por donde deberái de encaminar mis propuestas.

Muchas gracias de antemano y perdonar por el O.T. pero os agradezco
cualquier ayuda al respecto.´

Un saludo

Miguel.

Lo ideal es tener dos tipos de servicios o clientes

Contrato mensual, en el que incluiras minimo:

Auditoria del sistema
Asesoramiento de hard y soft a sus necesidades
Asistencia telefonica o por control remoto instantaneo ( remote desktop) x
horas al dia o 24 horas segun cliente.
Asistencia in-situ con un tiempo de respuesta segun tu puedas, 30 minutos,
2 horasetc.
Si prodece y puedes, servicio de reparacion y sustitucion de hard y soft
si eres un oem...

El precio lo calculas segun cliente y equipos, distancia KM

Otro tipo de contrto por bonos de horas,

Un bono de horas
por ejemplo 10 horas , al precio 400 euros, todo incluido, pero con un
tiempo de caducidad no superior a 4 meses, para que se gaste.
Otro bono de 20 horas a un precio por ejemplo a 700 y un plazo de tiempo a
consumir el doble del anterior , o sea, 8 meses
Y asi sucesivamente...


Miguel Salcedo wrote:
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Hola a todos,

Perdonar por el O.T. , pero es que acabo de abrir una empresa de
informática dedicada principalmente a realizar labores de mantenimiento
de sistemas y tengo un problema que aunque parezca tonto para mi es
bastante complejo, y es que no tengo ni idea de como tarificar los
servicios prestados por los contratos de mantenimiento no que coberturas
en cuanto a dias, nº de desplazamiento ...etc se suelen dar e incluir en
los contratos de mantenimiento de hardware y sistemas que da una empresa.
Por ejemplo, tengo 3 empresas que tienen cada una 4 Pc´s y ha contactado
conmigo para que les lleve el mantenimiento de esos equipos y tengo que
pasarles una propuesta, tanto economica como de los servicios prestados y
no tengo ni idea de por donde se suele mover el mercado y lo que oferta
en cuanto a precio, nº de visitas que se suelen incluir en esos
concratos, soporte que se da,..etc.
Otra empresa que ha contactado conmigo tiene 10 Pc´s y un server con
Windows 2003 server, etc.

Ya me imagino que cada ciudad, cada empresa, cada cliente es un mundo,
pero os agradeceria que si alguno prestais este tipo de servicios me
ayudarais con cualquier tipo de informacion, porque estoy un poco perdio
y no se por por donde deberái de encaminar mis propuestas.

Muchas gracias de antemano y perdonar por el O.T. pero os agradezco
cualquier ayuda al respecto.´

Un saludo

Miguel.