No puedo entrar al Outlook Express

Sres., en el día de ayer quise entrar al outlook Express y
como siempre inicie los siguientes pasos: 1)abrir
outlook,2)conectarme,3)marcado,4)en este paso cuando
comprueba nombre de usuario y contraseña, no reconoce la
contraseña y no puedo entrar, me comunique con mi provvedor
(FIBERTEL),me hicieron cambiar la clave, revisamos toda la
configuración y nada, no puedo iniciar la sesión.
La gente de fibertel me dice que puede ser un problema
operativo, yo sospecho que sea algun virus que entro en el
correo el día anterior a este suceso, en el día de la fecha
corri el Norton Antivirus 2001, que no esta actualizado y
no encontro ningún virus en la maquina (NOTEBOOK COMPAQ
PRESARIO 1200). Es importante para mi corregir este
problema ya que la utilización del Outlook Express es
netamente laboral.
A la espera de una respuesta, saludo a uds.

Atte.

Gabriel Lucio Moreira
gmoreira@fibertel.com.ar