Mensaje de error "Word no puede abrir el existente (normal.dot)"

Hola Ariel,

Gracias por indicar las versiones.

Puedes ser un problema de corrupción de la plantilla normal.dot

PLANTILLA NORMAL.DOT

Probemos buscando la plantilla global normal.dot.

OJO: Revisar que en Búsqueda, Más Opciones Avanzadas estén activadas las
casillas:

"Buscar en archivos y carpetas ocultas" y
"Buscar en carpetas del sistema".

De lo contrario, no se encontrará dicha plantilla.

Sea que se encuentre uno o más archivos normal.dot, hay que renombrarlos a
normal.old y comprobar si sucede el error

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que postees aquí los
resultados. Luego investigaré con los datos que proporciones y regresaré tan
pronto me sea posible.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le han
ayudado ****

"ariel" escribió en el mensaje
news:

Hola,
tengo una PC con Windows XP-Pro + SP2 y Office XP Standar.
Al abrir Word con un usuario que no sea administrador de la PC me da el
mensaje de arriba.
Una vez aceptado el mensaje trabaja normalmente, pero al cerrar todas las
veces pregunta si se quiere guardar los cambios al "normal.dot". Aunque le
he
dicho que sí, sigue preguntando lo mismo cada vez.

Si hago logon como administrador el problema no se presenta.

Alguien podría darme una mano con esto?

Muchas gracias

Ariel

Pilar,

muchas gracias por tu asistencia.

Una vez hecho lo que me sugeriste anduvo todo OK.

Muchas gracias y te pido disculpas por lo que demoré en dar feedback.

Un abrazo

Ariel

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Hola Ariel,

Gracias por indicar las versiones.

Puedes ser un problema de corrupción de la plantilla normal.dot

PLANTILLA NORMAL.DOT

Probemos buscando la plantilla global normal.dot.

OJO: Revisar que en Búsqueda, Más Opciones Avanzadas estén activadas las
casillas:

"Buscar en archivos y carpetas ocultas" y
"Buscar en carpetas del sistema".

De lo contrario, no se encontrará dicha plantilla.

Sea que se encuentre uno o más archivos normal.dot, hay que renombrarlos a
normal.old y comprobar si sucede el error

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que postees aquí los
resultados. Luego investigaré con los datos que proporciones y regresaré tan
pronto me sea posible.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le han
ayudado ****

"ariel" escribió en el mensaje
news:

> Hola,
> tengo una PC con Windows XP-Pro + SP2 y Office XP Standar.
> Al abrir Word con un usuario que no sea administrador de la PC me da el
> mensaje de arriba.
> Una vez aceptado el mensaje trabaja normalmente, pero al cerrar todas las
> veces pregunta si se quiere guardar los cambios al "normal.dot". Aunque le
> he
> dicho que sí, sigue preguntando lo mismo cada vez.
>
> Si hago logon como administrador el problema no se presenta.
>
> Alguien podría darme una mano con esto?
>
> Muchas gracias
>
> Ariel