Interpretar resultado winDbg

17/08/2005 - 19:51 por LuisED | Informe spam
Buenas tardes.

Tengo una computadora P4 2.8Ghz con Win XP Pro SP2, el usuario de la
computadora me dijo que constantemente le aparece la BSOD teniendo que apagar
su equipo para poder seguir trabajando. Descargue el WinDbg para tratar de
ubicar el problema (siguiendo un ejemplo que encontre en la red) pero al
ejecutar el comando !analyze -v ya no supe que hacer =(. a continuacion
incluyo parte del reporte que obtengo.

BugCheck D1, {ff64a61c, 2, 0, f0c8f941}

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSF_DP.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSFHWCD2.sys
Probably caused by : HSF_DP.sys ( HSF_DP+14941 )

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ff64a61c, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: f0c8f941, address which referenced memory

Espero puedan ayudarme y de antemano agradezco tu atención

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#1 Daniel Martín
17/08/2005 - 20:17 | Informe spam
Probably caused by : HSF_DP.sys



Me suena a módem interno. ¿Tienes alguno instalado? Si fuese así, descríbenos la marca y el modelo del mismo.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"LuisED" wrote in message news:
Buenas tardes.

Tengo una computadora P4 2.8Ghz con Win XP Pro SP2, el usuario de la
computadora me dijo que constantemente le aparece la BSOD teniendo que apagar
su equipo para poder seguir trabajando. Descargue el WinDbg para tratar de
ubicar el problema (siguiendo un ejemplo que encontre en la red) pero al
ejecutar el comando !analyze -v ya no supe que hacer =(. a continuacion
incluyo parte del reporte que obtengo.

BugCheck D1, {ff64a61c, 2, 0, f0c8f941}

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSF_DP.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSFHWCD2.sys
Probably caused by : HSF_DP.sys ( HSF_DP+14941 )

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ff64a61c, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: f0c8f941, address which referenced memory

Espero puedan ayudarme y de antemano agradezco tu atención

Respuesta Responder a este mensaje
#2 JM Tella Llop [MVP Windows]
17/08/2005 - 20:20 | Informe spam
Probably caused by : HSF_DP.sys



¿de quien es ese driver?.. localizalo en \windows\system32\drivers y con el boton derecho sobre él, propiedades ¿que informacion del fabricante te da?

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
You assume all risk for your use.



"LuisED" wrote in message news:
Buenas tardes.

Tengo una computadora P4 2.8Ghz con Win XP Pro SP2, el usuario de la
computadora me dijo que constantemente le aparece la BSOD teniendo que apagar
su equipo para poder seguir trabajando. Descargue el WinDbg para tratar de
ubicar el problema (siguiendo un ejemplo que encontre en la red) pero al
ejecutar el comando !analyze -v ya no supe que hacer =(. a continuacion
incluyo parte del reporte que obtengo.

BugCheck D1, {ff64a61c, 2, 0, f0c8f941}

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSF_DP.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
HSFHWCD2.sys
Probably caused by : HSF_DP.sys ( HSF_DP+14941 )

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ff64a61c, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: f0c8f941, address which referenced memory

Espero puedan ayudarme y de antemano agradezco tu atención

Respuesta Responder a este mensaje
#3 LuisED
17/08/2005 - 20:51 | Informe spam
Tiene instalado un Modem Externo USB Hayes V.92

El driver HSF_DP.sys tiene Copyright de Conexant Systems, Inc. 2002

Y checando en el administrador de dispositivos en los detales de archivo de
controlador de Modem Hayes V.92 USB Voice Faxmodem el archivo HSF_DP.sys
aparece listado.

¿Será el driver del modem el que esta ocasionando el problema?
Respuesta Responder a este mensaje
#4 JM Tella Llop [MVP Windows]
17/08/2005 - 20:55 | Informe spam
Pues está claro. (los de Conexant no tienen fama precisamente de hacer
buen software... no)

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

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"LuisED" wrote in message
news:

Tiene instalado un Modem Externo USB Hayes V.92

El driver HSF_DP.sys tiene Copyright de Conexant Systems, Inc. 2002

Y checando en el administrador de dispositivos en los detales de archivo
de
controlador de Modem Hayes V.92 USB Voice Faxmodem el archivo HSF_DP.sys
aparece listado.

¿Será el driver del modem el que esta ocasionando el problema?
Respuesta Responder a este mensaje
#5 LuisED
17/08/2005 - 21:13 | Informe spam
Que me recomendarías hacer? Desintalar el driver y reinstalar el driver del
modem o reinstalar el Win con sus discos de restauración?

Platicando con el usuario del equipo me comenta que hace una semanas tuvo
problemas con su equipo y desde el cd de instalación de Win XP eligio la
opción de reparar y en apariencia el error que tenía se corrigio (se
reiniciaba al momento de iniciar la carga de Windows). Y antes de esta
operación no había tenido el problema de BSOD.
Respuesta Responder a este mensaje
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