instalación de fax

Hola María,

Instalaste el Office XP en el equipo antes de que comenzara a aparecer este
problema? Lo digo porque me he encontrado algun problema similar despues de
instalar el Office.

Cuando arrancas el XP, te pregunta por un archivo fax.msi? Puede ser que
tengas algun software instalado de HP, ya sea relacionado con impresoras o
faxes?

Lo que yo haria es lo siguiente:

1. Buscar el fichero fax.msi en alguno de los CD de Hp y instalarlo en el
Windows XP.

2. Si lo anterior no funciona o no quieres instalar ese fichero, yo lo que
haria es buscar los programas que se estan ejecuntando al inicio para
identificar cual es el que requiere que instales el Fax:

a) Inicio > Ejecutar > msconfig

b) Te vas a 'servicios', la marcas 'ocultar todos los servicios de
Microsoft' y luego 'Deshabilitar todo'

c) Te vas a 'Inicio' y seleccionas 'Deshabilitar todo'.

d) Reinicias el PC

Si de esta manera no te pide instalar el fax, sabras que es uno de esos
servicios o aplicaciones que acabas de deshabilitar. Yo diria que mas bien
sera alguna aplicacion del Inicio.

Si en el 'Inicio' del msconfig tienes alguna aplicacion relacionada con HP,
creo que el problema debe estar localizado alli.

Puedes probar con volver a habilitar los servicios que habias deshabilitado
y reiniciar. Si asi tampoco te aparece, puedes habilitar la mitad de las
aplicaciones del 'Inicio' y reiniciar. Seguir habilitando aplicaciones hasta
que encuentres la que te estaba provocando el problema.

Espero que esto te ayude,

Jordi


"María" wrote in message
news:

cada vez que enciendo el ordenador (que tiene instalado WINDOWS XP), me
dice
que va a instalar el fax (que no tengo conectado al ordenador) y luego que
no
encuentra la información necesaria, pero lo más gordo es que tampoco me
deja
apagar, tengo que desenchufar cada vez, ¿qué puedo hacer? gracias
María