Falla en mi computadora

Que no se apague el equipo puede deberse a varios motivos.

Que hayas realizado una actualización de Windows XP sobre un windows anterior, en tal caso tendrás
que hacer una instalación limpia.

Si la instalación de Windows XP fue limpia, y aún no has instalado drivers ni software de terceros,
entonces el problema puede estar en la BIOS, al no cumplir la norma ACPI. Si es así, o bien cumple
la norma APM, o bien necesitarás actualizar la BIOS.

Para comprobar si cumple la norma APM, dirígete al Administrador de dispositivos (Mi PC -> clic
derecho, Administrar -> Administrador de dispositivos -> Equipo) y comprueba si aparece "PC Estándar
APM". Si es así, dentro del menú Ver, selecciona "Mostrar dispositivos ocultos" y asegúrate que el
elemento "NT ATM/Legazy Interfaz mode" no tenga una aspa roja; si es así debes habilitar el
dispositivo (Propiedades - > habilitar). Si no aparece, no hay más remedio que actualizar la BIOS.

En el caso de que te funcionara el apagado correctamente y te ha dejado de funcionar de repente,
posiblemente algún driver no compatible lo está ocasionando. Tendrás que comprobar cuál es el
culpable, deshabilitándolos de uno en uno.

También algún software de grabación podría ser el culpable, como las versiones antiguas de Easy CD
Creator.


**Windows XP y Compatibilidad Avanzada (APM) de Administración de energía
http://support.microsoft.com/defaul...;ES;307525

**Introducción de Administración de energía en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;ES;310752


Puedes leerte también estos links:

**Recursos para solucionar problemas de apagado en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;308029

**Puede que el equipo no se apague después de actualizarse a Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;ES;313290


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE


Normas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas
http://www.microsoft.com/communitie...fault.mspx

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"gueopr@" escribió en el mensaje
news:0d7601c4349c$df37b8d0$
Amigos: pido ayuda urgentemente. Tengo un problema con
mi computadora Dell Dimensión 4600 (adquirida el 23 de
marzo de este año) y es que no quiere apagar aun cuando
presiono el icono "apagar". Para que me apague, tengo que
ponerla en "standby", presionar el botón de encendido en
mi ordenador, esperar que salga la frase "Apagar la
computadora", presionarla y cuando sale el icono "apagar"
presionarlo. Entonces apaga. Díganme como puedo apagarla
por el método convencional. Gracias.