Excel 2007 falla en vista premium , ¿el problema es el bluetoo th

12/08/2008 - 14:48 por Andrea Galindo | Informe spam

Tengo un portatil Dell , inspiron 1525 nuevo con Windows Vista home premium.
Cada vez que abro Excel , me sale una ventana emergente que dice "Microsoft
excel dejó de funcionar . Windows identificará el problema". Aveces reinicia
el programa, otras lo cierra definitivamente.

Al cabo de una semana , me salió otra ventana que decía: "al parecer este
programa falla constantemente, siga las instrucciones para resolver el
problema" dí click en el enlace , que me llevó al sitio de microssoft, allí
se me dieron instrucciones para permitir que office baje actualizaciones
automáticas. Ha pasado una semana y excel sigue fallando constantemente.

En el asistente de problemas y soluciones, me dicen que baje las
actualizaciones para el bluetooth ( de la empresa Broadcom Corporation), ya
las he bajado y los problemas persisten.

También he descargado todas las actualizaciones del sitio de asistencia
técnica de dell.

¿qué puedo hacer para que el bluetooth ( que aparentemente es el que causa
los problemas con excel) deje de interferir con el programa?

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#1 Héctor Miguel

14/08/2008 - 05:02 | Informe spam

hola, Andrea !

(al parecer) existen problemas con el complemento (COM Add-In) de Broadcom
(el que agrega las opciones para: "enviar a bluetooth")
- prueba a deshabilitarlo desde:
(boton) office / (boton) opciones de excel / (ficha) complementos
- al final del dialogo, selecciona del desplegable "dministrar": -> "comlementos COM"
- pulsa en el boton: -> ir...
- del siguiente dialogo, desmarca el de bluetooth

(dicho sea de paso) no es parte de las aplicaciones de MS, sino del hardware "propietario" (dell en este caso)

si cualquier duda (o informacion adicional)... comentas ?
saludos,
hector.

__ OP __

Tengo un portatil Dell, inspiron 1525 nuevo con Windows Vista home premium.
Cada vez que abro Excel, me sale una ventana emergente que dice "Microsoft excel dejo de funcionar.
Windows identificara el problema". Aveces reinicia el programa, otras lo cierra definitivamente.

Al cabo de una semana , me salio otra ventana que decia:
"al parecer este programa falla constantemente, siga las instrucciones para resolver el problema"
di click en el enlace, que me llevo al sitio de microssoft
alli se me dieron instrucciones para permitir que office baje actualizaciones automaticas.
Ha pasado una semana y excel sigue fallando constantemente.

En el asistente de problemas y soluciones, me dicen que baje las actualizaciones para el bluetooth
(de la empresa Broadcom Corporation), ya las he bajado y los problemas persisten.

Tambien he descargado todas las actualizaciones del sitio de asistencia tecnica de dell.

que puedo hacer para que el bluetooth (que aparentemente es el que causa los problemas con excel) deje de interferir con el programa?

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