Error "Windows no pudo instalar el módem".

Has probado a cambiar de ranura?

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP - Shell/User


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"joan carles" escribió en el mensaje
news:088c01c3deaa$1668a830$
El proceso de instalación de los drivers del modem se me
aborta con el error "Windows no pudo instalar el módem".

Tengo un Motorola PCI 56K. Pensando que era un problema
del módem, porque no había drivers originales XP, me he
comprado un nuevo modem, esta vez Genius (Lucent) también
PCI, y me sigue dando el mismo error. En ambos casos, XP
reconoce el modem en la ranura PCI, es decir, que aparece
el nombre del módem en la ventana de selección del
proceso de instalación del módem. Todo oK. Pero en cuanto
le digo "siguiente", y tras estar unos
minutos "pensando", aparece el error. Los drivers, por
cierto, no son certificados XP en ninguno de los dos
casos.

Alguien puede ayudarme???

El sistema solo dice: Error "Windows no pudo instalar el
módem", no da ninguna otra referencia, ni numero de
error, ni causa, ni nada de nada.

joan carles

El Mon, 19 Jan 2004 08:34:19 -0800, "joan carles"
escribio:

Tengo un Motorola PCI 56K. Pensando que era un problema
del módem, porque no había drivers originales XP, me he
comprado un nuevo modem, esta vez Genius (Lucent) también
PCI, y me sigue dando el mismo error. En ambos casos, XP
reconoce el modem en la ranura PCI, es decir, que aparece
el nombre del módem en la ventana de selección del
proceso de instalación del módem. Todo oK. Pero en cuanto
le digo "siguiente", y tras estar unos
minutos "pensando", aparece el error. Los drivers, por
cierto, no son certificados XP en ninguno de los dos
casos.

En la pagina del fabricante los driver seran para XP aunque no esten
certificados.

Prueba a cambiar de ranura PCI (como ya te han comentado), y activar
en la BIOS "PnP BIOS Yes" (o algo parecido)...buscar en la base de
datos del fabricante del modem FAQ (preguntas frecuentes), por
ejemplo.

Tampoco estaria de mas ir a la pagina web del fabricante de tu placa
base y ver si a lo mejor existe una actualizacion de BIOS, y si la
actualizacion esta documentada leerla por si tuviera algun
conflicto...



Ille Corvus. Hic et Nunc.