Error cola impresion usuarios red

23/03/2009 - 18:14 por David | Informe spam

buenas a todos,

desde hace unos días tengo un fenómeno bastante extraño en mi red. El tema
es que en un servidor tengo instaladas 5 impresoras HP en red, y los
usuarios la capturan desde aquí. Pues bien, el tema es que los usuarios que
tienen estas impresoras cada dos por tres se les corrumpe la cola de
impresión y tienen que reiniciar el pc.

he actualizado los drivers de las impresoras en el servidor, pero sigue
igual.

Que puede estar pasando?

En los eventos no me indica nada.

Muchas gracias,

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#1 Alex Vega

23/03/2009 - 18:45 | Informe spam

Hola David,

Estas impresoras tienen configurada la puerta de enlace de manera correcta?
Te lo comento porque muchos de los problemas de las impresoras con tarjeta
de red de la marca HP provocan problemas al tener la Gateway configurada...

Saludos,

Alex Vega
Serviclients Informatica S.L.
www.serviclients.com
"David" escribió en el mensaje de noticias
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buenas a todos,

desde hace unos días tengo un fenómeno bastante extraño en mi red. El tema
es que en un servidor tengo instaladas 5 impresoras HP en red, y los
usuarios la capturan desde aquí. Pues bien, el tema es que los usuarios
que tienen estas impresoras cada dos por tres se les corrumpe la cola de
impresión y tienen que reiniciar el pc.

he actualizado los drivers de las impresoras en el servidor, pero sigue
igual.

Que puede estar pasando?

En los eventos no me indica nada.

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