Dispositivos que dejan de funcionar

21/09/2007 - 15:16 por alexbaldo | Informe spam
Buenas a todos.

Hace ya bastante tiempo, mientras imprimia (en una Pixma IP4200) un
documento, la impresora dejo de funcionar y se quedo parada. Lo que hice fue
apagarla y encenderla, y entonces Windows Vista dejó de reconocerla. Me
aparecía "Nuevo hardware detectado - dispositivo desconocido.", y no lo
instalaba. Le mostraba la localización de los drivers, que no me detectaba
(aunque son para Vista). Probé borrando y reinstalando los drivers y nada de
nada. Instalando la impresora en un equipo con XP funciona perfectamente.

Anteriormente me había pasado algo similar con un mouse "Wirelless Optical
de Microsoft", con el que tampoco me cogía los drivers, aunque el
Intellipoint 6 estaba instalado.

Pues bien, yo pensaba que esto era algo que me pasó a mi solo, y que sería
algún fallo de la placa, pero hoy una amiga me dice que a ella le ha pasado
lo mismo, y por lo visto no es el único caso.

¿Alguien sabe que ha podido pasar, o que se puede hacer para que funcione?

Saludos y Gracias

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#1 Alezito [MS MVP]
21/09/2007 - 21:55 | Informe spam
Es una mala instalacion o aceptacion de drivers, no debes borrarlo, si no
desinstalarlos, fue asi?

Alez

"alexbaldo" escribió en el mensaje de
noticias news:
Buenas a todos.

Hace ya bastante tiempo, mientras imprimia (en una Pixma IP4200) un
documento, la impresora dejo de funcionar y se quedo parada. Lo que hice
fue
apagarla y encenderla, y entonces Windows Vista dejó de reconocerla. Me
aparecía "Nuevo hardware detectado - dispositivo desconocido.", y no lo
instalaba. Le mostraba la localización de los drivers, que no me detectaba
(aunque son para Vista). Probé borrando y reinstalando los drivers y nada
de
nada. Instalando la impresora en un equipo con XP funciona perfectamente.

Anteriormente me había pasado algo similar con un mouse "Wirelless Optical
de Microsoft", con el que tampoco me cogía los drivers, aunque el
Intellipoint 6 estaba instalado.

Pues bien, yo pensaba que esto era algo que me pasó a mi solo, y que sería
algún fallo de la placa, pero hoy una amiga me dice que a ella le ha
pasado
lo mismo, y por lo visto no es el único caso.

¿Alguien sabe que ha podido pasar, o que se puede hacer para que funcione?

Saludos y Gracias
Respuesta Responder a este mensaje
#2 alexbaldo
21/09/2007 - 22:50 | Informe spam
alezito gracias por tu respuesta.

Resulta que al final he conseguido que funcione (al menos eso parece) tanto
la impresora como el mouse. Despues de buscar bastante rato en la KB de
Microsoft he encontrado este articulo:

http://support.microsoft.com/kb/937187/es

Aunque el error que aparece en la descripcion no es el mismo que me aparecia
a mi, los sintomas eran los mismos, asi que me he descargado el hotfix
(previa solicitud a Microsoft) y lo he instalado. Nada más conectar el ratón
lo ha detectado (antes me decía dispositivo desconocido y me solicitaba
drivers que no admitia). Lo mismo ha pasado con la impresora que ha cogido
sin problema.

Gracias por vuestro interes.

Saludos

"alexbaldo" wrote:

Buenas a todos.

Hace ya bastante tiempo, mientras imprimia (en una Pixma IP4200) un
documento, la impresora dejo de funcionar y se quedo parada. Lo que hice fue
apagarla y encenderla, y entonces Windows Vista dejó de reconocerla. Me
aparecía "Nuevo hardware detectado - dispositivo desconocido.", y no lo
instalaba. Le mostraba la localización de los drivers, que no me detectaba
(aunque son para Vista). Probé borrando y reinstalando los drivers y nada de
nada. Instalando la impresora en un equipo con XP funciona perfectamente.

Anteriormente me había pasado algo similar con un mouse "Wirelless Optical
de Microsoft", con el que tampoco me cogía los drivers, aunque el
Intellipoint 6 estaba instalado.

Pues bien, yo pensaba que esto era algo que me pasó a mi solo, y que sería
algún fallo de la placa, pero hoy una amiga me dice que a ella le ha pasado
lo mismo, y por lo visto no es el único caso.

¿Alguien sabe que ha podido pasar, o que se puede hacer para que funcione?

Saludos y Gracias
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