Problemas con audio y video tras actualizar mi portátil

Bueno, soy bastante novata y solo me falta tener problemas...

hace aproximadamente unos 20 días, actualicé mi portátil, y desde
entonces,
no funciona bien ni el audio ni el vídeo. La música cuando se reproduce se
ralentiza, e incluso se queda "enganchada". Con los vídeos también pasa lo
mismo

Yo con mi poco saber, he mirado por panel de control, y los controladores
de
audio y vídeo pone que funcionan correctamente, y yo claro, me río, porque
no
es así.

Alguien puede ayudarme??

Gracias por adelantado

Ah y por supuesto, que no tengo ni pajotera idea de que se actualizó en su
día...
Sempre aprenent