problema encendido en Xp Profesional

laid this down on his screen :

Tengo un cliente con Wxp Profesional, que al entrar a su
equipo tiene 3 usuarios con sus respectivas contraseñas,
ahora en este momento no puede entrar con ninguno de los
usuarios, al poner cualquier usuario la contraseña le
entra en el escritorio pero se le reinicia el equipo, mi
consulta es como puedo solucionar este problema, y a que
es debido.

entra en modo seguro, presionando F8 ni bien iniciada la carga de XP.
Una vez dentro del sistema, si te deja, ve Propiedades del
sistema/pestaña Opciones avanzadas/botón Configuración del marco Inicio
y recuperación/quita la marca a la opción Reiniciar automáticamente del
marco Error del sistema. Además revisa el visor de sucesos por alguna
pista (Herramientas administrativas/Visor de sucesos).

Posteriormente reinicia y al aparecer la pantalla azul, puedes postear
la que esta diga, si referencia a algún archivo,...

Saludos
Caterpillar 1.0