error de descarga word

no se exactamente si esta pregunta va en este foro, he estado buscando otras
parecidas pero no he encontrado nada.
Mi problema es que cuando intento descargar una ayuda de una pagina que me
abre un documento word, se abre el word pero no abre el documento , muestra
un error de que el nombre de archivo no es correcto y que pruebe a cambiarlo.
Eso me ocurre si le digo abrir, si le digo guardar si me lo abre, una vez en
el disco duro.
Mi equipo tiene XP Pro sp2, todas las actualizaciones hasta la fecha del
29-12-05, el office con el ultimo sp2, el java instalado.
no se que mas puedo actualizar
exactamente no se de que viene el error, si es de navegador, si es de office
si es de windows
necesito ayuda por fabor.
gracias