Como debo hacer

24/02/2005 - 02:04 por Emanuel Garcez | Informe spam
hola soy aprendiz joven de PC y les consulto a ustedes
que son los expertos, si me toca ir a hacer un service a
la casa de alguien que me dice que tiene un virus en la
PC, o que tiene un virus pero no inicia el sistema, como
debo proceder?, porque aunque yo tenga antivirus y lleve
los CDs de rescate de mi antivirus sirven igual en la
otra PC, aunque el antivirus que tenga la persona sea de
otra marca?.

Como debo proceder para la limpieza y eliminacion del
virus?, es mi terrible duda y que confieso me causa un
poco de miedo.

Muchas gracias por la ayuda y disculpen si la pregunta
parece medio tonta.
 

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#1 Enrique [MVP Windows]
24/02/2005 - 02:24 | Informe spam
"...sirven igual en la otra PC, aunque el antivirus que tenga la
persona sea de otra marca?...




Pues no, no sirven. Cada antivirus crea sus propios discos de rescate.
Incluso para un mismo antivirus, pueden variar dependiendo de la versión
instalada.


"...Como debo proceder para la limpieza y eliminacion del virus?...




Sigue las instrucciones del programa antivirus (léete el manual), y para
Windows XP, sigue también estas otras instrucciones:

Limpieza de virus en Windows XP
http://www.vsantivirus.com/faq-winxp.htm



Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Programa MVP de Microsoft
http://mvp.support.microsoft.com/de...ES;mvpfaqs

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"Emanuel Garcez" escribió en el
mensaje news:0f5701c51a0c$cd24fc10$
hola soy aprendiz joven de PC y les consulto a ustedes
que son los expertos, si me toca ir a hacer un service a
la casa de alguien que me dice que tiene un virus en la
PC, o que tiene un virus pero no inicia el sistema, como
debo proceder?, porque aunque yo tenga antivirus y lleve
los CDs de rescate de mi antivirus sirven igual en la
otra PC, aunque el antivirus que tenga la persona sea de
otra marca?.

Como debo proceder para la limpieza y eliminacion del
virus?, es mi terrible duda y que confieso me causa un
poco de miedo.

Muchas gracias por la ayuda y disculpen si la pregunta
parece medio tonta.

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