Xp y notebook toshiba

Hola. Tengo una toshiva tecra... nuevita con windows xp servipack 2,
el problema que tengo es que no se que le hicieron (digamos que es una
notebook pública: la usan todos) y por ejemplo al entrar a cuentas de
usuario aparece la ventana en blanco (vacia completamente) y
obviamente no me deja crear usuarios. No tengo la clave del
administrador. Pero el usuario que utilizo, al menos en MIPC ==>
Administrar ==> herramientas del sistema ==> usuarios locales y grupos
==> usuarios figura como administradores.
Hugo A. Gsell
Sgo del Estero
Argentina