Windows XP y no-break APC

Hola amigos del foro, tengo el siguiente problema haber si me pueden ayudar.

Lo que me sucede es lo siguiente, tengo 2 equipos con WinXP Pro, SP2, y
todas las actualizaciones, Office XP con sus SP y el software de cajón, el
reader, el winzip, el antivirus, el quicktime, etc. Tengo un no-break APC ES
600 en c/u conectado con su usb para que lo monitoree el software de dicho
no-break, las acabo de formatear pero antes de eso funcionaban correctamente
no me daban ningún problema, después de que las instalé y conecté el no-break
no se apagan ni se reinician, después de que desaparece el recuadro de
windows se está cerrando se quedan ahí en la pantalla azul sin error y sin
nada y las tengo que apagar con el botón fozosamente, saben ustedes de algo
que pueda estar pasando?

Gracias de antemano por su ayuda