veo las letras de las unidades pero no puedo acceder

en el pc de la oficina, pese a ver las letras del cd y del dvd y las de los
dispositivos externos (disco externo y pendrive) no puedo acceder a ellos) a
los cd's a veces, pero a los extraíbles nunca y esos que cuando los conecto
y desconecto oigo la musiquita correspondiente. ¿alguna idea? Gracias por la
ayuda
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Salutacions cordials