una sobre modem

Hola a todos:

A ver si me explico bien.

tengo una aplicacion que trabaja com moden, una de sus funciones es
reconocer el CallerID (identificacion del numero) de la llamada entrante.
Tiene otras como mostrar el tiempo de duracion de la llamada, puede
reconocer el CalledID (numero que recibe la llamada y cuando termina la
llamada)

Tengo un modem USR 12884B que segun el fabricante deberia reconocer todas
estas funciones, pero solo me reconoce el CallerID, el resto de funciones no
las reconoce. Me puse en contacto con el desarrollador del programa en
cuestion y me comento que el no reconocer el resto de funciones es problema
del driver del modem, que no es capaz de interpretarlas.
Mi compañia de telefono es ONO y tengo el servicio de reconocimiento de
llamadas activado correctamente.

Hasta ahi una parte.

Cuando instale ese modem, Windows XP me lo reconocio automaticamente,
instalo los drivers (segun las propiedades del drivers es del año 2001) el
solito y bueno solo me funciona el CallerID.
He visto en la pagina del fabricante USR que tienen una actualizacion del
2004, me la he descargado y el fichero INF se lo he enviado al desarrollador
para que me diga si esa version si esta preparada para el resto de funciones
que ofrece su programa.

La cuestion es:

Si me dice que si, como desinstalar completamente el drivers que instalo
Windows y estar seguro que no volvera a instalarlos nuevamente al reiniciar
para actualizar con los nuevos si me dicen que esos si funcionaran
correctamente ?

Espero que podais ayudarme ya que me cabrea no poder tener completamente las
funcionalidades de un programa por culpa de driver.
Si hay alguien con experiencia en este tipo de componentes y quiere revisar
el fichero INF de la ultima version se lo puedo enviar sin problemas.

Un saludo