[OT] una sobre conexion a internet en XP (portatil)

hola a todos, a ver si alguien me ayuda con estome llego un portatil aqui a
la oficina, marca HP, Centrino, de los ultimos, y no ha y manera de
conectarlo a internet, antes que me hagan las preguntas rutinarias sobre IP
y esas cosas, dejenme deciros que todo esta "aparentemente" bien, he
conectado otros portatiles sin problemas a la red, y se conectan
perfectamente a internet, pero con este no hay manera, ya me ha pasado en
otra ocasion con otro, no se si es algun programa que fastidia, la conexion,
ya he quitado antivirus y firewalls, de todo he probado, y no hay manera, he
desinstalado la tarjeta de red, he vuelto a instalar los drivers y tampoco
va, no quiero tener que formatear puesto que son muchos datos los que tiene,
por favor si alguien supiera de que se trata. si necesitan mas informacion
no duden en preguntar.

P.D. al conectar el cable de red, el hardware reconoce la red, vamos que
pone "conectado a 10/100 mbps", pero no entra en red y mucho menos a
internet.

gracias por anticipado