Tengo varios problemas al parecer con el explorer

Hola, tengo un problema que se ha estado presentando desde hace un tiempo.
Sucede que al tratar de instalar un hardware, la instalación se queda en el
paso donde dice que se esta generando un punto de restauración. Lo mismo
sucede con el windows update, baja las actualizaciones pero no las instala,
se queda en la ventana de instalando actualizaciones y no crece la barra de
avance. Y también sucede lo mismo cuando utilizo la herramienta para buscar
archivos, le pongo los datos del archivo a buscar, y al ponerle que comienze
la busqueda se congela la ventana. No aparecen errores ni nada. Pense que era
la aplicación de DataKeeper que viene con el PartitionMagic 8.0 pero no sigue
igual. Tengo el Norton Internet Security 2004, no sé si haga conflictos este
programa.
Ojala alguien me pueda ayudar. Muchas gracias.