tengo problemas con algunos simbolos del teclado

¿También has probado a ver si tu equipo está limpio de virus? Hay algunos
que afectan al teclad. ¿Qué portátil es? Prueba a cambiar la configuración
(el idioma), reinicia y ponlo otra vez en español.

escribió en el mensaje
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He fotmateado el ordenador y algunos simbolos se me han
cambiado y he ido a lo de panel de control y lo he mirado
y esta en español,ya no se que es lo que le puede
pasar ,si os sirve de algo para ayudarme es un
portatil,gracias anticipadas si me podeis ayudar,Ž
un saludo .
Maria