¿Tengo bien instalado antivirus NORTON?

Me encuentro con la siguiente situación:
Compré el antivirus de Symantec Norton Personal Firewall 2004 como
consecuencia de que el Panda permitió que se "colara" un virus que se ha
descubierto cuando he formateado el disco duro. Cambie de Panda a Symantec,
pero ahora --que tengo los dos-- me encuebtro que Panda me avisa de la
entrada de correos con adjuntos con virus y, en cambio, Norton no me avisa
de nada.
¿Esposible que tenga mal instalado el Norton?
Alguien puede decirme algo??? Gracias
Luis