se traba al iniciar xp. Ayuda!!!

Colegas necesito ayuda urgente. Tengo una maquina para reparar, el problema
q presenta es que cuando aparece la imagen de xp celeste, justo antes de la
de los usuarios, se traba. el mouse se mueve, pero la imagen queda y no pasa
a la de elegir usuario. debido a esto no puedo entrar a la sesion(ya q se
cuelgan antes de q aparezcan).
Necesito saber como puedo solucionar este inconveniente.
Ya probe con todas las opciones de F8 y no anda.
La maquina tiene XP Pro con SP1.
Gracias y espero sus respuestas