Se me cierra excel cuando estoy trabajando y pierdo la informaci ón

Tengo con OS W2K con SP4, antivirus MCafee actualizado Microsoft Office 2000
SP-3.
El problema que tengo con varios usuarios es que cuando están trabajando en
excel, este se les cierra y pierden la información. Ya he intentado
resinstalarlo y dejado un tiempo de pasar pero el problema vuelve también
intente reinstalar todo hasta el OS pero igual y trabaja un tiempo y vuelve.
Lo de posible virus lo he descartado completamente.
Alguno que me pueda ayudar se lo agradecería.

Gracias